สาวก"SS" ถึงกับร้อง!! "ซัมซุง"แถลงแล้วกรณี"Note 7"ระเบิด เช็คด่วนถ้าไม่อยากเป็นเหยื่อรายต่อไป

     หลังจากที่ผู้ใช้ Samsung Galaxy Note 7 หลายคนพบเหตุการณ์ระเบิดจนทาง Samsung ต้องยกเลิกการขายและเรียกคืนกลับทั่วโลกเพื่อนำกลับไปแก้ไขปัญหา เท่านั้นยังไม่พอเจ้า Note 7 ล็อตใหม่ก็ขยี้ด้วยการเกิดระเบิดขึ้นซ้ำเดิม จนเป็นปรากฏการณ์ที่คนทั้งโลกจำไม่ลืมครั้งหนึ่งเลยทีเดียวโดยเหตุการณ์ดังกล่าว ทำให้เกิดคำถามคาใจจากสาวกซัมซุง ว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่ จนล่าสุดทาง Samsung ออกมาแถลงเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น เมื่อเช้าวันจันทร์ที่ 23 มกราคมนี้ ที่กรุงโซล ประเทศเกาหลีใต้

 

     จากประเด็นดังกล่าว ทำให้ ดี เจ โกห์ (DJ Koh) ประธานฝ่ายธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่ซัมซุง ออกมาเปิดเผยถึงข้อผิดพลาดของเจ้า Note 7 ว่า ที่เกิดการระเบิดนั้นไม่ได้เกิดจากปัญหาระบบของซอฟต์แวร์ หรือฮาร์ดแวร์โทรศัพท์แต่อย่างใด แต่ที่เกิดการระเบิดนั้นก็เพราะว่ามีการผิดพลาดที่กระบวนการผลิตแบตเตอรี่ ซึ่งให้พื้นที่กล่องแบตเตอรี่แคบเกินไป ทำให้อิเล็กโทรดภายในเกิดการกดทับ เป็นเหตุให้ไฟฟ้าลัดวงจร

 

     นอกจากนี้ทางซัมซุงยังระบุอีกว่ามีการพบการเผาไหม้ที่มุมขวาบนของแบตเตอรี่ ซึ่งออกแบบมาสำหรับ Note 7 ตั้งแต่แรกเริ่ม ซัมซุง ระบุว่า ได้เปลี่ยนแบตเตอรี่จากผู้ผลิตแบตเตอรี่กลุ่มแรกมาเป็นเวอร์ชันที่ปลอดภัยขึ้น แต่แบตเตอรี่เวอร์ชันนี้กลับพบปัญหาการผลิตที่ภายในเซลล์แบตเตอรี่เอง กลุ่มนี้มีจุดเริ่มเผาไหม้ที่ตอนกลางแบตเตอรี่

 

     จึงได้ข้อสรุปเรื่องการผิดพลาดของผู้ผลิตแบตเตอรี่ทั้ง 2 กลุ่ม ผ่านการพิสูจน์จากวิศวกรมากกว่า 700 คน ซึ่งวิเคราะห์ Note 7 จำนวน 2 แสนเครื่อง ท่ามกลางแบตเตอรี่ 3 หมื่นชิ้น ยังมีองค์กรกลางจากหลายประเทศเช่น UL, Exponent และ TUV Rheinland ซึ่งทำให้ซัมซุง สรุปได้ว่า เป็นความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิตที่เร่งรีบ และตัวแบตเตอรี่ที่ไม่ได้มาตรฐาน ทั้งหมดนี้ ประธานซัมซุงโมบาย ไม่เพียงประกาศขออภัยทุกส่วนที่เกี่ยวข้องกับการวางจำหน่าย

 

     แต่ยังระบุว่า นักวิจัยมากมายได้ร่วมกันตรวจสอบระบบชาร์จทั้งแบบไร้สาย และผ่านสายอย่างเต็มที่ รวมถึงการตรวจสอบพอร์ต USB Type-C และคุณสมบัติใหม่อย่างการสแกนม่านตา ซึ่งทุกอย่างผ่านการทดสอบอย่างไร้กังวล

     อย่างไรก็ตาม ตัวเลขการเรียกคืนครอบคลุมราว 96% ของจำนวน Note 7 ทั้งหมด 3 ล้านเครื่องในตลาด ซึ่งเหลืออีก 4% ที่ยังเป็นปริศนา และหายไปอย่างไร้ร่องรอย คำแถลงสาเหตุนี้ตรงกับการคาดการณ์ว่า ซัมซุงจะยกความผิดให้แบตเตอรี่ ซึ่งถูกออกแบบให้มีความจุมากกว่ารุ่นก่อนหน้าราว 16% โดยความผิดที่โยนให้แบตเตอรี่จะช่วยให้ภาพลักษณ์ของซัมซุง กลับมาน่าเชื่อถืออีกครั้ง ก่อนที่จะเปิดตัวสินค้าใหม่ในปีนี้

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ข่าวโดย chakkrit