- 02 พ.ค. 2560
ออสการ์ มูนอซ ประธานผู้บริหารของสายการบินยูไนเต็ด แอร์ไลน์ได้เข้าให้ถ้อยคำกับทางรัฐสภาสหรัฐฯ กรณีที่ เหตุการณ์บนเที่ยวบิน 3411 ของสายการบินยูไนเต็ด
ออสการ์ มูนอซ ประธานผู้บริหารของสายการบินยูไนเต็ด แอร์ไลน์ได้เข้าให้ถ้อยคำกับทางรัฐสภาสหรัฐฯ กรณีที่ เหตุการณ์บนเที่ยวบิน 3411 ของสายการบินยูไนเต็ด แอร์ไลน์ ซึ่งกำลังจะออกเดินทางจากนครชิคาโกไปยังเมืองหลุยส์วิลล์ของสหรัฐฯ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยใช้กำลังเข้าฉุดกระชากผู้โดยสารชายเชื้อสายเอเชียผู้หนึ่งให้ลุกจากที่นั่ง ท่ามกลางเสียงทักท้วงคัดค้านจากผู้โดยสารคนอื่น ๆ และลากตัวชายคนดังกล่าวซึ่งใบหน้าเปื้อนเลือดไปกับพื้นเครื่องบิน จนนำตัวออกไปพ้นเที่ยวบินดังกล่าวในที่สุด การเข้าให้ถ้อยคำดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเมื่อวันอังคารว่าเขาต้องรับผิดชอบต่อความผิดพลาดหลายอย่างที่ทำไปวันที่ 9 เมษายน
ออสการ์ มูนอซ ขอโทษสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในคำให้การเป็นลายลักษณ์อักษร เขาอ้างถึงสี่ประเด็นที่ยูไนเต็ดควรจะทำหน้าที่แตกต่างออกไป สิ่งสำคัญที่สุดคือพนักงานของเราไม่มีอำนาจที่จะทำในสิ่งที่ดังกล่าวสำหรับลูกค้าและ มันเป็นความรับผิดชอบของเรา ในฐานะซีอีโอ