จบแล้ว!! ผจก.ห้างดัง โร่คุยชาวบ้านเหตุข้าวขึ้นรา ขอโทษที่ได้สินค้าไม่ดี เร่งตรวจสอบหาสาเหตุเพื่อป้องกันแล้ว

วันที่ 19   ก.ย. 59   หลังจากที่นางสิรารมย์  กะเดช  อายุ 44 ปี อยู่บ้านเลขที่  13/1 หมู่ที่ 4 ตำบลควนปริง  อำเภอเมืองตรัง   ออกมาร้องกับสื่อมวลชนว่าได้ซื้อข้าวสารบรรจุถุง ชนิดข้าวกล้อง คัดพิเศษอย่างดี จำนวน 2 กิโลกรัม จากห้างดังแห่งหนึ่งในจังหวัดตรัง  แล้วพบว่ามีก้อนเชื้อราสีดำอยู่ในถุงจำนวนมากทั้งๆที่ยังไม่ได้เปิดถุงออกมาหุง จึงอยากให้ทางห้างรักษาคุณภาพสินค้าเพื่อผู้บริโภค 

ล่าสุดนางสาวจินตนา  โพธิ์สุวรรณพร  ผู้จัดการทั่วไปของห้างดังกล่าวพร้อมพนักงานได้รุดนำเอากระเช้าอาหารเพื่อสุขภาพมาขอโทษลูกค้ารายนี้แล้ว  พร้อมขอเก็บสินค้าที่มีปัญหากลับคืน เพื่อส่งไปให้ฝ่ายตรวจสอบสินค้าของห้าง ที่กทม. ตรวจหาสาเหตุที่แท้จริง แล้วได้มอบสินค้าเกรดเดียวกัน 2 ขนาด คือน้ำหนัก 5 กิโลกรัม  จำนวน 1 ถุง และ น้ำหนัก 2 กิโลกรัม . จำนวน 1 ถุง ให้ลูกค้ารายนี้ไว้เพื่อบริโภค และได้ขอให้ตรวจสอบด้วยว่ายังเกิดเชื้อราในลักษณะดังกล่าวอีกหรือไม่ ถ้ามีขอให้รีบประสานไปยังห้างได้ทันที เพื่อนำไปแก้ไขคุณภาพต่อไป

นางสาวจินตนา  โพธิ์สุวรรณพร  ผู้จัดการทั่วไปของห้าง ฯ ยังกล่าวกับลูกค้าอีกว่า ต้องขอโทษลูกค้าเป็นอย่างสูงที่เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น  เบื้องต้นเป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากความชื้นก่อนการบรรจุภัณฑ์ หรือในช่วงบรรจุภันฑ์ ซึ่งจะต้องนำสินค้าที่มีปัญหาส่งไปให้ฝ่ายตรวจสอบสินค้าปะจำห้างตรวจสอบหาความชื้นที่ กทม. เพื่อนำไปสู่การแก้ปัญหาและสร้างความมั่นใจให้ลูกค้า  นอกจากนั้นแล้วทางห้างยังเก็บสินค้าแบบเดียวกันที่มีอยู่ในสต๊อกออกจากชั้นวางสินค้าทุกสาขาในจังหวัดตรัง เพื่อความมั่นใจของลูกค้า และฝากไปยังลูกค้าว่าหากพบสินค้ามีปัญหาสามารถประสานไปยังห้างได้ตลอดเวลา และยืนยันว่าหากพนักงานตรวจพบสินค้ามีปัญหาจะไม่นำเอามาวางขายแน่นอน

สุนิภา หนองตรุด ทีมข่าวภูมิภาค จ.ตรัง รายงาน