การประปาพร้อมผู้รับเหมา ขอโทษ ลุงยาม เจอบิลค่าน้ำ3เเสนบาท

   กรณี เมื่อวันที่ 30 เมษานยน ที่ผ่านมา  เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยบริษัทหนึ่ง  ชื่อ นายวชิระ ชุมชนสัมพันธ์ อายุ 62 ปี  ได้นำใบแจ้งเตือนการตัดมาตรการประปาส่วนภูมิภาค สาขาขอนแก่น เข้าพบพนักงานสอบสวน สภ.เมืองขอนแก่น เพื่อขอลงบันทึกประจำวัน และขอความช่วยเหลือจากทางเจ้าหน้าที่ หลังได้รับแจ้งค่าน้ำประปา เป็นจำนวนเงินรวม 309,889.12 บาท

 

อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง : ลุงยามสุดงง เจอบิลค่าน้ำ 3 แสนกว่า ที่ผ่านมาเสียแค่หลักร้อย

 

   ความคืบหน้าเกี่ยวกับกรณีดังกล่าวนั้น  ล่าสุดทาง  บริษัท เฟล็คซเน็ต จำกัด บริษัทรับที่เหมาดำเนินการจดแจ้งหนี้ให้กับการประปาส่วนภูมิภาค เดินทางมาพบคุณลุงวชิระ ที่บ้านเช่าดังกล่าว เพื่อขอโทษ และชี้แจงถึงความผิดพลาดที่เกิดขึ้น

 

 

โดยนายปิยะศักดิ์ อนันตรัตน์ ผู้จัดการ เปิดเผยว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเกิดจากความผิดพลาดของบริษัทเอง เพราะผู้ใช้น้ำรายนี้ ติดขั้นตอนของการตรวจสอบการใช้น้ำอยู่ แต่ได้รับข้อมูลที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบนั้นหลุดออกมา ระบบจึงปล่อยข้อมูลออกไปยังพนักงานภาคสนาม แต่จริงๆแล้วต้องมีการคัดกรองก่อน ซึ่งยอดน้ำที่เห็น ไม่ใช่ยอดจริง แต่เกิดการผิดพลาดของระบบคอมพิวเตอร์

 

   ส่วนขั้นตอนที่ผิดพลาดนั้น มีทั้งหมด 3 ส่วนคือ บริษัทจะรับข้อมูลจากการประปา แล้วนำข้อมูลเข้าระบบคอมพิวเตอร์เพื่อส่งต่อไปยังภาคสนาม จากนั้นภาคสนามจะโหลดข้อมูลจากระบบไปใช้หน้างาน ความผิดพลาดจึงเกิดขึ้นในส่วนที่บริษัทรับผิดชอบคือ การนำข้อมูลรายงานที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบไปใช้แจ้งต่อผู้ใช้น้ำ

 

ด้าน นายสุเมธ แว่นประชา ผู้จัดการการประปาส่วนภูมิภาค(ชั้นพิเศษ) สาขาขอนแก่น พร้อมคณะเจ้าหน้าที่ ได้ลงพื้นที่พบคุณลุงวชิระ พร้อมทั้งอธิบายระบบการทำงานระหว่างการประปาและบริษัทรับเหมาให้คุณลุงทราบว่า การผิดพลาดเกิดจากระบบคอมพิวเตอร์ที่มีการอัพโหลดข้อมูลผิดพลาด   โดยการประปาได้กำชับกับบริษัทผู้รับเหมาให้มีการแก้ไขระบบทั้งหมดแล้ว รวมถึงการแจ้งให้คุณลุงสบายใจได้ว่า ยอด 3 แสนกว่าบาทนั้นไม่ต้องจ่ายแล้ว

 

 

ขณะที่ คุณลุงวชิระ กล่าวว่า ตนทำงานได้ค่าจ้างวันละ 400 บาท ถ้าต้องจ่ายเงินค่าน้ำแพงขนาดนั้นก็ต้องพิสูจน์ความจริงกัน แต่เมื่อเจ้าหน้าที่ออกมาแสดงความรับผิดชอบ และรับปากว่าจะมีการแก้ไขในสิ่งที่ผิดพลาด ตนก็พอใจ และหวังว่าเหตุการณ์แบบนี้จะไม่เกิดขึ้นกับผู้ใช้น้ำรายอื่นๆอีก

อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง 

- สาวโล่งใจจบดราม่าค่าไฟฟ้าแล้ว

- หนุ่มน้อยวัย 12 อาศัยไฟข้างถนนทำการบ้าน เพราะไม่มีเงินจ่ายค่าไฟ(คลิป)

- เหยื่อร้านอาหารหาด"หัวหิน" โผล่เพิ่ม เเจงเงื่อนไขหลังเช็คบิล

- หนุ่มโพสต์ เจอบิลค่าไฟห้าพันกว่าบาท จากปกติไม่เกินพันกว่าบาท

- มติกกพ.คงค่าไฟฟ้า FT งวด พ.ค. - ส.ค. 62 ช่วยบรรเทาร้อนเงินครองชีพประชาชน

ขอบคุณ khonkaenlink