CHANGAN แจงแล้ว Wonderframe ใช้รถเจอปัญหา โทรไปศูนย์โยนเบอร์ช่าง

จากกรณีที่ก่อนหน้านี้ ทางด้านนักร้องดัง "วันเดอร์เฟรม" ศุภัคชญา สุขใบเย็น ออกมาโพสต์แชร์ประสบการณ์ใช้รถ EV ค่ายดัง รถเปิดไม่ได้กลางดึก ติดต่อศูนย์ช่วยเหลืออะไรไม่ได้จนต้องเรียกช่างมาเปิดให้เอง ล่าสุด ค่ายรถออกแถลงการณ์ขอโทษ พร้อมส่งช่างแก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้ว

โดยทางด้าน วันเดอร์เฟรม (Wonderframe) เล่าว่า... "ออกมาทำธุระตอนดึกแล้วตอนกลับเปิดรถไม่ได้ ขึ้นรถก็ไม่ได้ เลยติดต่อศูนย์บริการไป ศูนย์โยนเบอร์ช่างมาให้ คุยไปมาเป็นชั่วโมง สรุปช่างไม่มา แจ้งว่ามาช่วยอะไรไม่ได้ ต้องไปติดต่อช่างมาเปิดรถเอง ผู้หญิงที่ใช้รถ Deepal ตอนดึกแล้วเกิดปัญหา ความปลอดภัยของชีวิตอยู่ตรงไหนน้า

ล่าสุด CHANGAN Thailand ออกมาชี้แจงแล้ว ระบุว่า... แถลงการณ์กรณีความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณเฟรม Wonderframe

 

จากกรณีที่เกิดขึ้นกับคุณเฟรม Wonderframe บริษัทฯ ได้รับทราบเรื่องแล้ว และรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมขออภัยอย่างสูงต่อความไม่สะดวกและความไม่สบายใจที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของเรา

 

ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้เร่งจัดส่งทีมช่างเข้าดูแลและแก้ไขปัญหาให้คุณเฟรม Wonderframe เป็นที่เรียบร้อยแล้ว รวมถึงจะประสานงานเพื่อนัดหมายเข้าพบและแสดงความขอโทษอย่างเป็นทางการ

 

บริษัทฯ ขอยืนยันว่าเราให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัย ความเชื่อมั่น และประสบการณ์ของลูกค้าทุกท่าน โดยจะดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้อย่างเหมาะสม พร้อมนำกรณีนี้ไปปรับปรุง พัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป

 

บริษัทฯ ขอขอบคุณและน้อมรับทุกความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ โดยจะนำไปปรับปรุงการบริการเพื่อความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าทุกท่าน

 

ขอแสดงความนับถือ

CHANGAN Thailand