ส่องโพสต์ Wonderframe เปิดใจหลังค่ายรถดัง ออกแถลงการณ์ขอโทษ

จากกรณีที่ก่อนหน้านี้ "วันเดอร์เฟรม" ศุภัคชญา สุขใบเย็น ออกมาโพสต์แชร์ประสบการณ์ใช้รถ EV ค่ายดัง รถเปิดไม่ได้กลางดึก ติดต่อศูนย์ก็โยนให้ช่างแต่ก็ไม่ม่ จนสุดท้าย วันเดอร์เฟรม ต้องไปติดต่อช่างมาเปิดรถเอง ต่อมาทางด้านค่ายรถ CHANGAN Thailand ออกออกแถลงการณ์ขอโทษ ระบุว่า...

แถลงการณ์กรณีความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณเฟรม Wonderframe

 

จากกรณีที่เกิดขึ้นกับคุณเฟรม Wonderframe บริษัทฯ ได้รับทราบเรื่องแล้ว และรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมขออภัยอย่างสูงต่อความไม่สะดวกและความไม่สบายใจที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของเรา

ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้เร่งจัดส่งทีมช่างเข้าดูแลและแก้ไขปัญหาให้คุณเฟรม Wonderframe เป็นที่เรียบร้อยแล้ว รวมถึงจะประสานงานเพื่อนัดหมายเข้าพบและแสดงความขอโทษอย่างเป็นทางการ

 

บริษัทฯ ขอยืนยันว่าเราให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัย ความเชื่อมั่น และประสบการณ์ของลูกค้าทุกท่าน โดยจะดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้อย่างเหมาะสม พร้อมนำกรณีนี้ไปปรับปรุง พัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป

 

บริษัทฯ ขอขอบคุณและน้อมรับทุกความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ โดยจะนำไปปรับปรุงการบริการเพื่อความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าทุกท่าน

 

ขอแสดงความนับถือ

CHANGAN Thailand

ล่าสุดทางด้าน วันเดอร์เฟรม ได้แชร์โพสต์ของค่ายรถ พร้อมระบุว่า ขอบคุณแบรนด์มากๆ ที่ออกมา Take action ฮะ จากกรณีที่เกิดขึ้น จริงๆ เฟรมไม่ได้อยากมีปัญหา หรืออยากได้คำขอโทษเลยค่ะ ไม่อยากให้รู้สึกว่าพอเป็นคนมีชื่อเสียงแล้วได้ Privilege

 

เฟรมห่วงคนใช้รถท่านอื่นๆ ด้วยมากกว่าหากเกิดกรณีนี้ในอนาคต สิ่งที่ต้องการคืออยากให้แบรนด์ซีเรียสกับระบบการช่วยเหลือ และระบบหลังการขายอย่างจริงจัง ทุกคนจะได้ปลอดภัยและใช้รถอย่างสบายใจน้า