แห่งแรกของประเทศไทย!! ไฟฟ้ากาฬสินธุ์ เปิดบริการออนไลน์ "โปรแกรมปุจฉา" เพื่อลดขั้นตอนการเดินทาง ช่วยประชาชนประหยัดค่าใช้จ่าย(มีคลิป)

ห้องประชุมเทศบาลตำบลโพนทอง  อ.เมือง จ.กาฬสินธุ์  นายวุฒิพงษ์ โพธิ์ศรี  ผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรมและบริการ ฉ.2  เป็นประธานเปิดโครงการ PEA Untouch Service ซึ่งเป็นการให้บริการรูปแบบใหม่ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค  ผ่านระบบออนไลน์ ด้วยโปรแกรมปุจฉา ใช้ง่ายผ่านมือถือสมาร์ทโฟน โดยใช้พื้นที่เป้าหมายของเทศบาลตำบลโพนทอง อ.เมือง จ.กาฬสินธุ์  10 หมู่บ้าน กว่า 2,000 ครัวเรือน  นำร่องแห่งแรกของประเทศไทย โดยมีนางอภิญญา ศรีวราสาสน์ ผู้อำนวยการฝฝ่ายวางแผนธุรกิจ ภาค 2 นายสุวิชา  เสียงประเสริฐ รองผู้อำนวยการฝ่ายวางแผนธุรกิจ ภาค 2 นายอุทัย มีทิพย์กิจ นบท.9 กองบริหารกองทุนวิจัยและนวัตกรรม  ร่วมติดตามและให้บริการกับประชาชนพื้นที่เฝ้าหมาย โดยนายสมร  เจริญแสน ผู้จัดการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จ.กาฬสินธุ์ ได้นำคณะเจ้าหน้าที่ไฟฟ้าเปิดหน่วยบริการย่อย นายมงคล สำราญเนตร นายกเทศมนตรีตำบลโพนทอง พร้อมสมาชิก กำนันผู้ใหญ่บ้านและชาวบ้านให้ความสนใจสอบถามข้อมูลขอใช้บริการจำนวนมาก

 

นายสมร  เจริญแสน  ผู้จัดการการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จ.กาสินธุ์  กล่าวว่า  โครงการ PEA UNTOUCH SERVICE เป็นโครงการที่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคแห่งประเทศไทย ได้พัฒนาเป็นนวัติกรรมใหม่สนองนโยบายไทยแลนด์ 4.0 ของรัฐบาล เป็นตัวโมเดลพัฒนาเศรษฐกิจใหม่ ที่จะตอบโจทย์ใหเข้ากับยุคสมัยและลดขั้นตอนการขอใช้บริกรกับทางการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น  โดยพัฒนานวัตกรรมใหม่ ใช้ระบบออนไลน์ผ่านมือถือสมาร์ทโฟน เชื่อมต่อด้วยโปรแกรมปุจฉา ที่ประชาชนสามารถขอใช้บริการ เปิดซักถามข้อสงสัยผ่านมือถือ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ให้ชุมชนก้าวหน้า ติดต่อ การไฟฟ้าบนฝ่ามือ

“การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จ.กาฬสินธุ์ ได้มีการจัดตั้งคณะทำงานที่เป็นบุคลากรเชี่ยวชาญด้านพการพัฒนาโปรแกรม โดยจุดมุ่งหมายหลักคือการเพิ่มช่องทางการบริการให้ประชาชนได้เข้าถึงและใช้บริการได้อย่างสะดวกสบาย  โปรแกรมปุจฉา จะตอบโจทย์ให้กับผู้ใช้บริการที่ไม่สะดวกในการเดินทาง  ที่จะทำให้ลดค่าใช้จ่ายประหยัดเวลาเพราะไม่ต้องเดินทางมาที่สำนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคบ่อยครั้ง  ไม่ว่าจะเป็นการขอทำธุรกรรมขยายไฟฟ้า ขอมิเตอร์ไฟฟ้า การสอบถาม แจ้งปัญหาการใช้งานต่าง ๆ หรือแม้แต่การขอตรวจสอบยอดค่าใช้ไฟฟ้าที่ผิดปกติ ส่วนนี้สามารถติดต่อผ่านแอปพลิเคชั่นได้เลย  โดยมี 3 โปรแกรมที่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จ.กาฬสินธุ์ ดำเนินการใช้อยู่คือการขอติดตั้งมิเตอร์  การขอขยายเขตใช้ไฟฟ้า และการขอธุรกรรมกับทางไฟฟ้าที่ไม่ต้องเดินทางมายังสำนักงานการไฟฟ้าฯ ซึ่งระบบออนไลน์ผ่านโปรแกรมปุจฉา จะทำให้ตรวจสอบการให้บริการทุกขั้นตอนได้โดยแอปพริเคชั่นจะรายงานผลการปฏิบัติงานและผลสัมฤทธิ์มายังหน้าจอคอมพิวเตอร์ของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง  โดยการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จ.กาฬสินธุ์ ได้แสดงศักยภาพให้เห็นถึงความพร้อมที่จะก้าวสู่การเป็นไฟฟ้าโปร่งใส ทันโลก บริการดี มีคุณธรม” นายสมร กล่าว

ภาพ/ข่าว ชมพิศ ปิ่นเมือง ผู้สื่อข่าวภูมิภาค สำนักข่าวทีนิวส์ จ.กาฬสินธุ์