ศูนย์ดำรงธรรม!! จ.นครราชสีมา สรุปผลการดำเนินงานในห้วงปีงบประมาณ 2560 พบชาวบ้านร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาที่ดินมากที่สุด!? (มีคลิป)

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า นาย สมภพ มุกดาสนิท หัวหน้าศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดนครราชสีมา กล่าวว่า สำหรับผลการดำเนินการของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดนครราชสีมา ในห้วงปีงบประมาณ 2560 ซึ่งเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2559 จนถึงวันที่ 25 สิงหาคม 2560 มีเรื่องรับร้องทุกข์จากชาวบ้านเข้ามาทั้งสิ้น 1,100 เรื่อง ซึ่งสามารถยุติเรื่องร้องเรียนไปแล้ว ประมาณ 900 เรื่อง คิดเป็น 80 เปอร์เซ็นต์ ส่วนเรื่องที่มีการ้องเรียนเข้ามามากที่สุดในพื้นที่ของจังหวัดนครราชสีมา เรียงตามลำดับคือ อันดับที่ 1 คือร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาที่ดิน ซึ่งมีทั้งที่ดินในเขตป่าสงวนแห่งชาติ ที่ดินในเขตอุทยาน ที่ดินในเขตของ สปก และที่ดินในเขตราชพัสดุ และอีกส่วนก็เป็นเรื่องของการร้องขอให้รังวัดเพื่อออกเอกสารสิทธิ์ต่างๆของกรมที่ดิน ส่วนอันดับที่ 2 เป็นเรื่องขอความช่วยเหลือ ต่างๆ โดยเฉพาะด้านสาธาณูปโภค ไฟฟ้า ประปา และที่อยู่อาศัย รวมทั้งการขอทุนในการประกอบอาชีพ

สำหรับกระบวนการในการดำเนินการของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดนครราชสีมา เมื่อมีเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์เข้ามาที่ศูนย์ฯแล้ว ซึ่งหากเข้ามาในลักษณะของการร้องเรียนโดยส่งเอกสารมา ทางเจ้าหน้าที่จะดำเนินการพิจารณาถึงรายละเอียดในเอกสาร ว่าจะสามารถรับเรื่องตามเอกสารได้หรือไม่ ซึ่งหากพิจารณาแล้วเห็นว่าเอกสารไม่เพียงพอที่จะรับเรื่องไว้ได้ ทางศูนย์ฯจะดำเนินการประสานกลับไปยังผู้ส่งหนังสือที่ส่งเอกสารนั้นเข้ามา เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม แต่หากพี่น้องประชาชนเดินทางมาร้องเรียนร้องทุกข์ด้วยตนเองที่ศูนย์ดำรงค์ธรรมจังหวัดนครราชสีมา ทางศูนย์ฯจะเตรียมเจ้าหน้าที่ไว้คอยให้บริการเพื่อสอบถามข้อมูล และเมื่อได้ข้อมูลเพียงพอแล้ว ทางศูนย์ฯจะดำเนินการคัดแยกเรื่องรับร้องทุกข์ต่างๆเป็นประเภทไว้ จากนั้นก็จะดำเนินการประสานต่อไปยังหน่วยงานที่เป็นเจ้าของเรื่อง ซึ่งอาจจะเป็นการประสานโดยการส่งเอกสารหรืออาจจะใช้วิธีการโทรศัพท์เพื่อความรวดเร็วในแต่ละหน่วยงาน เพื่อติดตามการแก้ไขปัญหาให้กับผู้ร้องเรียนร้องทุกข์ ซึ่งปัจจุบันยังคงมีเรื่องที่ยังต้องดำเนินการอยู่อีกประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งบางเรื่องก็เป็นเรื่องที่ต้องใช้ระยะเวลาในการแก้ปัญหา อาทิเรื่องการร้องเรียนเจ้าหน้าที่รัฐ ซึ่งต้องใช้กระบวนการตรวจสอบและสอบสวนทางวินัยในเรื่องต่างๆ รวมทั้งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาที่ดินซึ่งต้องใช้เวลาตามที่กฎหมายกำหนด ส่วนเรื่องที่เข้ามาใหม่ในแต่ละเดือนนั้นเฉลี่ยแล้วมีประมาณ 100 เรื่อง

นาย สมภพ ยังกล่าววอีกว่า นอกจากนี้ นาย วิเชียร จันทรโณทัย ผู้ว่าราชการจังหวัดนครราชสีมา ยังได้มีนโยบายในการเร่งรัดติดตามเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของพี่น้องประชาชน โดยได้มีการเรียกเจ้าหน้ที่ที่เกี่ยวข้องทุกฝ่ายมาหารือร่วมกันติดตามงานเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ในทุกวันจันทร์ตั้งแต่เวลา 08.00 น.เป็นต้นไป ซึ่งนอกจากหน่วยงานในศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดนครราชสีมาแล้ว ยังได้เรียกหน่วยงานปกครองจังหวัด สำนักงานส่งเสริมปกครองท้องถิ่นจังหวัด เข้ามาร่วมหารือและชี้แจงความคืบหน้าในการดำเนินการแก้ไขปัญหาให้พี่น้องประชาชนที่มาร้องเรียนร้องทุกข์

ภาพ/ข่าว ไพฑูรย์ คาบพิมาย ผู้สื่อข่าวภูมิภาค สำนักข่าวทีนิวส์ จ.นครราชสีมา