ทัวร์ต้นทุนต่ำยังวุ่นไม่จบ!! ผู้ประกอบการทัวร์เชียงใหม่ บุกไนท์ซาฟารี ยื่นข้อเสนอเพื่อความเป็นธรรม

เมื่อ 14.00 น.วันที่ 30 กันยายน 60 ที่เชียงใหม่ไนท์ซาฟารี กลุ่มผู้ประกอบการทัวร์ในเชียงใหม่  ในนามของชมรมคนรักษ์ทัวร์ 2017 (Northern Tourists Club 2017) กว่า 200 คน ประกอบด้วย บริษัททัวร์ โต๊ะทัวร์ ไกด์  ตัวแทนรถตู้ รถแท็กซี่ ตุ๊กตุ๊ก รถสี่ล้อแดง นำโดย นายอภิลาภ บุญโสภา ประธานชมรมอินเตอร์ไกด์  นายปิยะวิทย์ รัตนวิจิตรกร เจ้าของ นอร์ทเทิร์น อันซีน ทัวร์ เข้าประชุมร่วมกับผู้บริหารเชียงใหม่ไนท์ซาฟารี โดยมีนางเนตรนภา สุทธิธรรมดำรง รักษาการผู้อำนวยการ นายพรชัย จิตรนวเสถียร อดีตประธานสภาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเชียงใหม่   นายพนพดล จิรภักดิ์ ประธานสภาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเชียงใหม่ ร่วมรับฟัง ซึ่งมี พ.ต.อ.อดุลย์ ศรีจันทร์ต๊ะ ผกก.2 บก.ทท.2 พร้อมตำรวจท่องเที่ยวเข้าร่วมสังเกตการณ์

 

               

นายอภิลาภ บุญโสภา ประธานชมรมอินเตอร์ไกด์  กล่าวว่า  การที่ผู้ประกอบการบางรายซื้อตั๋วล่วงหน้าไปจำนวนมาก และนำไปขายบนเว็บไซต์ในราคาถูกในเถาเป่า และมีการจำหน่ายตั๋วแบบ ตั๋วอย่างเดียวไม่มีรถรับส่ง ไม่มีไกด์ ซึ่งลูกค้าจองผ่านเว็บและนำมายื่นที่เคาน์เตอร์ออกตั๋วได้เลย เป็นการทำลายระบบการขายของผู้ประกอบการที่เปิดโต๊ะทัวร์ในเชียงใหม่  รวมถึงผู้ให้บริการทัวร์ อาทิ ไกด์นำเที่ยว รถสี่ล้อแดง แท็กซี่ รถตู้ นถตุ๊กตุ๊ก ไม่สามารถขายโปรแกรมนี้ได้ เพราะในเว็บไซต์เปิดขายในราคาที่ต่ำกว่าทุน และลูกค้าสามารถจองซื้อได้ทันทีเมื่อปถึงหน้างาน จึงนำความเดือดร้อนมาถึงผู้ประกอบการทัวร์ในพื้นที่เชียงใหม่ ถึงขั้นต้องงดขาย และงดโปรแกรมการท่องเที่ยวไนท์ซาฟารี และเป็นช่องว่างให้นักธุรกิจที่ลงทุนเว็บไซต์จีนขายตั๋วไนท์ซาฟารีด้วยราคาที่ต่ำกว่าทุน

 

ทั้งนี้เรื่องดังกล่าวจากกรณีที่มีการขายทัวร์จีนในราคาต่ำกว่าทุนในเว็บจีนชื่อ “เถาเป่า” และเชียงใหม่ไนท์ซาฟารีตกเป็นหนึ่งในสถานที่ซึ่งขายต่ำกว่าราคาทุนในเว็บไซต์ด้วย โดยที่ผ่านมาทางชมรมฯ มีการเรียกร้องมาอย่างต่อเนื่อง เพราะราคาในเว็บขายเพียง 30 หยวน หรือ 150 บาท จากราคาต้นทุนที่ขายให้บริษัททัวร์ 400 บาท และต้องส่งต่อไกด์และรถตู้และอื่นๆ รวมแล้วจะขายราคามาตรฐานอยู่ที่ 800 บาท จึงทำให้นักท่องเที่ยวจีนส่วนใหญ่กว่า 80% จองผ่านเว็บนี้ และผู้ประกอบการในพื้นที่ขายทัวร์ไม่ได้ เนื่องจากราคาต่ำกว่าต้นทุน อีกทั้งนักท่องเที่ยวบางรายยังกดจองผ่านเว็บนี้หน้าบูธขายตั๋วและสามารถออกตั๋วได้ในราคาที่ต่ำเพียง 150 บาทของเว็บ ซึ่งเรื่องนี้สร้างความเอดร้อนแก่ผู้ประกอบการมาก และก็อยากทราบว่ามีการขายในราคานี้ได้อย่างไร  เพราะเมื่อนักท่องเที่ยวซื้อตั๋วได้ในราคาที่ต่ำ ก็จะมามองว่าผู้ประกอบการทัวร์ขายในราคาที่สูงเกินจริงและมองว่าเป็นเรื่องการโกหกหลอกลวง

โดยในที่ประชุมตัวแทนกลุ่มผู้ประกอบการได้ยื่นข้อเรียกร้อง 2 ข้อ คือ ขอราคาคอนเทรคตั๋วไนท์ซาฟารีที่รวมกิจกรรมทุกอย่าง ที่ราคา 400 บาท กำหนดขายราคาตามหน้าตั๋ว 800 บาท และซื้อหน้าบูธในราคาเต็ม 800 บาท และข้อสอง ขอให้ยกเลิกระบบออกตั๋วให้กับลูกค้าโดยตรงหน้าบูธ Ticket Only ที่จองและจ่ายผ่านทางออนไลน์ หรือแอพพลิเคชั่นต่างๆ และลูกค้าวอร์คอินต้องจ่ายราคาหน้าตั๋ว คือ 800 บาทเท่านั้น

ทางด้าน นางเนตรนภา สุทธิธรรมดำรง รักษาการผู้อำนวยการเชียงใหม่ไนท์ซาฟารี ชี้แจงว่า กรณีที่ขายทางเว็บไซต์ขายราคาต่ำกว่าทุนนั้น ทางไนท์ซาฟารีขอชี้แจงว่าไม่เคยขายในราคา ขอยืนยันและขอให้เชื่อใจว่าไม่สามารถทำได้ เพราะหน่วยงานของรัฐ  เพรามีโครงสร้างราคา เพราะมีการขายตั๋วผ่านระบบไอที ซึ่งจะไม่มีราคาที่ต่ำกว่า 400 บาท เพรามีรายงานการขายตลอด และยังคงทำในราคานี้เพื่อเผื่อแผ่ผู้ประกอบการที่จะนำไปบริหารจัดการในเรื่องราคา ส่วนในเรื่องการแก้ปัญหาเว็บจีน  เรื่องการจองตั๋วซึ่งทางผู้ประกอบการขอถ่วงเวลาในเรื่องการจองและเข้าชมนั้น ในฐานะผู้อำนวยการมีอำนาจจริงแต่ก็ต้องระวังเพราะเป็นหน่วยงานรัฐ แต่จะมีการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ซึ่งจะเข้าสู่การประชุมของคณะอนุกรรมการในวันที่ 5 ตุลาคมนี้ ซึ่งมีแนวโน้มว่าเป็นเหตุเป็นผลที่ต้องดำเนินการ ซึ่งยังต้องรอก่อน.

 

ภาพ/ข่าว นพนิวัตร์ ไกรฤกษ์ ผู้สื่อข่าวภูมิภาค สำนักข่าวทีนิวส์ จ.เชียงใหม่