ออกชี้แจงแล้ว..!! สายการบินชื่อดัง ชี้แจงกรณี หนุ่มโวยกระเป๋าเดินทางพัง ลั่นพร้อมชดเชยค่าเสียหาย แต่ต้องเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด!?

จากกรณีที่ผู้โดยสาร ที่ใช้บริการเครื่องบินของสายการบินแห่งหนึ่ง ได้ มีการไลฟ์สดผ่านเฟซบุคส่วนตัว ชื่อ "Pothep Pianaree" ได้แพร่ภาพสด ด้วยความโมโห พร้อม ประจานสายการบินชื่อดัง ที่ทำให้กระเป่าเดินทางของภรรยาได้รับความเสียหายพังยับ  พร้อมทรัพย์สินที่อยู่ภายในกระเป่า ระหว่าง เดินทางมากับสายการบินดังกล่าวจาก ท่าอากาศดอนเมือง กรุงเทพฯ  แต่พนักงานกลับบอกว่า รับผิดชอบค่าเสียหายเพียง500บาท เหตุเกิดเมื่อช่วงประมาณ3ทุ่ม วันที่29 ต.ค.ที่ผ่านมา  ทำให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางในโลกโซเชี่ยลฯ  ขณะที่ผู้ใช้โพสต์เฟซบุค ดังกล่าวทราบชื่อต่อมา คือนายพอเทพ  เพียรอารีย์  ซึ่งเป็นเจ้าของร้านอาหารในอ่าวไร่เล จ.กระบี่  ระบุไม่ได้อยากดัง แต่ต้องการเรียกร้องให้ สายการบินควรหามาตรการกำชับพนักงานดูแล รับผิดชอบ สัมภาระของผู้โดยสารให้มีความเหมาะสมไม่ใช่แค่500บาท ซึ่งไม่ยุติธรรมกับผู้โดยสาร

ความคืบหน้าล่าสุด ผู้สื่อข่าวติดต่อขอสัมภาษณ์ นายณัฏนนท์  อิศรภักดี ผู้จัดการสถานี สายการบิน ดังกล่าวที่ประจำท่าอากาศยานนานาชาติกระบี่

ในเบื้องต้นไม่สามารถให้สัมภาษณ์ เนื่องจากเป็นระเบียบของบริษัท  แต่ก็ยินดีได้ให้ข้อมูล กรณีที่เกิดขึ้น ว่า กระเป๋าของผู้โดยสารได้รับความเสียหายจริง แต่ยังไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัด ว่าเกิดจากการขนย้ายของพนักงาน หรือเกิดจากเทคออฟ และการแลนดิ้งของอากาศยาน  อยู่ระหว่างการตรวจสอบ ซึ่งทางพนักงานสายการบินก็ได้แจ้งให้ผู้โดยสา

รทราบและได้มีการอธิบายเงื่อนไขการชดเชยค่าเสียหายให้กับลูกค้าแล้ว แต่ต้องเป็นไปตามที่ทางบริษัทกำหนด  ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าที่ซื้อตั๋วแบบที่มีประกันหรือไม่ ซึ่งอัตราการชดใช้ค่าเสียหายจะไม่เท่ากัน    แต่ทางสามีผู้โดยสารรายดังกล่าว ได้ปฏิเสธ และได้มีการไลฟ์สด ในโลกโซเชี่ยลฯ ตามที่เป็นข่าวออกมา จึงไม่ได้มีการประสานกับทางลูกค้ารายดังกล่าว

อย่างไรก็ตามกรณีที่เกิดขึ้น ได้มีการกำชับพนักงานสายการบินให้ระมัดระวัง ในการลำเลียงกระเป๋าผู้โดยสารทุกครั้ง  และฝากไปยังผู้โดยสาร  หากมีของมีค่าอยู่ในกระเป๋าควรที่เก็บไว้กับตัว ไม่ควรโหลดขึ้นเครื่อง  เช่น โน้ตบุ๊ค กล้องถ่ายรูป   เป็นต้น หากไม่สามารถพาได้ก็ให้เลือกซื้อตั๋วแบบมีประกันทรัพย์สิน แต่ก็ต้องพิจารณาด้วยว่าอัตราการชดใช้ความเสียหายที่คุ้มกับทรัพย์ในกระเป่าหรือไม่ ซึ่งแต่ละสายการบินมีอัตราที่แตกต่างกันไป ผู้จัดการสถานีสายการบินชื่อดัง กล่าว

ข่าว/ภาพ บัญฑิต รอดเกิด ผู้สื่อข่าวภูมิภาค สำนักข่าวทีนิวส์ จ.กระบี่