ททท.ตรัง เปิดเวทีพบปะผู้ประกอบการท่องเที่ยว เพื่อรองรับทัวร์ท่องเที่ยวจากจีน (ชมคลิป)

เมื่อเร็วๆนี้ ที่โรงแรมเรือรัษฎา อำเภอเมืองตรัง ท.ท.ท.ตรังนำโดยนางสาวนันทวัน ศิริโภคพัฒน์ ผู้อำนวยการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยสำนักงานตรัง จัดกิจกรรมนัดพบผู้ประกอบการด้านท่องเที่ยวถกปัญหาตลาดการท่องเที่ยว และเพื่อเตรียมความพร้อมรองรับตลาดนักท่องเที่ยวจากจีน Market Briefing  โดยเชิญ นายจรัญ ชื่นในธรรม ผอ.ท.ท.ท. เมืองเฉินตู ประเทศจีน ตัวแทน 5 หน่วยงานจีนจาก สนง.เฉินตู สนง.ปักกิ่ง สนง.เซียงไฮ้ สนง.กวางโจว และ สนง.คุณหมิง พร้อมด้วย นายสันติ แสวงเจริญ รอง ผอ.ภูมิภาคเอเชียตะวันออก ร่วมเสวนาและให้ความรู้ผู้ประกอบการธุรกิจการท่องเที่ยวจังหวัดตรัง

ทั้งนี้ นายจรัญ ชื่นในธรรม ผอ.ท.ท.ท.เมืองเฉินตู ประเทศจีน กล่าวว่า ประเทศจีนมีประชากร 1,400 กว่าล้านคน โดยปัจจุบันมีการสนับสนุนให้ครอบครัวมีบุตรเพิ่มได้อีก 1 คน เพื่อเพิ่มผู้ใช้แรงงานในอนาคต  โดยปกติพฤติกรรมการเดินทางท่องเที่ยวส่วนใหญ่มาเป็นครอบครัวถึง 40% เดินทางท่องเที่ยวคนเดียว 40% และเป็นกรุ๊ปทัวร์ 20%  และทั้งนี้มีการกระจายการท่องเที่ยวเมืองรองมากขึ้น นักท่องเที่ยวจะเลือกเที่ยวประเทศที่ไม่มีปัญหา  แต่ส่วนใหญ่จะมาสร้างปัญหามากกว่าซึ่งมาจากความเคยชินกับการใช้ชีวิต ไม่ชอบคำติ คำเตือน เพราะรู้สึกเสียหน้า ซึ่งการติดป้ายแนะนำหรือเตือนจะดีที่สุด และต้องเป็นภาษาจีน ซึ่งตัวผู้ประกอบการเองไม่ควรมองข้าม  80% ที่นักท่องเที่ยวชอบ คือ ความผ่อนคลาย โรแมนติก และการผจญภัย  การเดินทางโดยสายการบิน จำนวน 2,700 เที่ยวต่อสัปดาห์  จำนวน 2 ล้านที่นั่งต่อเดือน ซึ่งคาดว่าอีกหลายปีประเทศไทยไม่เติบโตไปมากกว่านี้เพราะประเทศไทยรองรับไม่ทัน ปัจจุบันไทยเลือกนักท่องเที่ยวระดับกลางและบนมากขึ้น แต่ไม่ควรทิ้งระดับล่าง มีนักท่องเที่ยวเข้าท่องเที่ยวเมืองไทย 1 ล้านคนต่อเดือนในช่วงระยะเวลา  5 เดือนที่ผ่านมา จีนเข้ามาเที่ยวประเทศไทยเฉลี่ย 8 วัน ค่าใช้จ่ายตกวันละ 6,000 บาท เป็นผู้หญิงถึง 60% ผู้ชายเพียง 40% เท่านั้น กลุ่มประชาการที่ออกเที่ยวได้แก่ เซียงไฮ้ ปักปิ่ง หนานจิง เซินเจิ้น กวางโจว เทียนจิน ซูโจว ซูฮั่น เมืองที่นิยมเข้าท่องเที่ยว โอซาก้า เกียวโต พัทยา ฟูโกกะ ปารีส เกาะที่นิยมท่องเที่ยว ภูเก็ต บาหลี ไซบัน โอกินาว่า  ส่วนประเทศที่นิยม ญี่ปุ่น ไทย ฝรั่งเศส อิตาลี

 สำหรับปัญหาของไทย คือการดูแลความปลอดภัย เพราะอาจจะดูแลไม่ทันหรือการเอาใจมากเกินไป การให้ข้อมูลการท่องเที่ยวหรือกิจการล่าช้า ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 6 เดือน และข้อมูลต่าง ๆ ต้องเป็นภาษาจีนเท่านั้น  การสร้างภาพลักษณ์ ต้องสร้างมาตรฐานที่ดี คุ้มค่า ต่อการจ่ายเงินของนักท่องเที่ยว ต้องสร้างความหลากหลายของสินค้าในทุกด้านมีบวกสินค้าเสริมซึ่งจะขึ้นอยู่กับผู้ประกอบการ ด้านมือถือ แอฟพิเคชั่น ดิจิทัล โมบาย ภาษาที่ใช้ต้องเป็นภาษาจีนเท่านั้น ต้องศึกษาตลาดบนมือถือว่าจีนใช้อะไร การแชร์ข้อมูล คลิปต่าง ๆ และต้องแสวงหาพันธมิตรเพื่อหาฐานลูกค้า ส่วนสายการบินที่บินมาไทยมากที่สุด คือ ไลออนแอร์ 

ทั้งนี้ นายจรัญ ยังมองว่า การรับนักท่องเที่ยวจีนในจังหวัดตรังมีโอกาสที่จะพัฒนาไปได้อีกมาก เพราะตรังเองมีแหล่งท่องเที่ยวทางทะเลเป็นที่ชื่นชอบของนักท่องเที่ยวจีน เพราะตรังมีเอกลักษณ์ อัตลักษณ์ของตัวเอง เป็นเมืองคนช่างกินซึ่งจีนชื่นชอบอยู่แล้ว ซึ่งการมาพบผู้ประกอบการ เป็นการเน้นเรืองการท่องเที่ยวแบบเชิงคุณภาพ การรองรับการท่องเที่ยวตลาดจีน การรองรับที่พอดีและเพียงพอ ไม่ต้องการให้นักท่องเที่ยวจีนเข้ามาท่องเที่ยวทำให้เสียสมดุล เกิดการเสียหาย ด้านเชิงทรัพยากร หรือการทำเชิงธุรกิจที่ทำให้เกิดปัญหาการตัดราคากันเอง ตนทราบข่าวเรื่องขยายสนามบินถือว่าเป็นสิ่งที่ดี สนามบินหลักอนาคตปีสองปีข้างหน้าเกินขีดความสามารถที่จะรองรับ ถ้าสนามบินตรังเพิ่มพัฒนาการรองรับได้มากกว่านี้ถือเป็นสิงที่ดีสามารถรองรับเช่าเหมาลำได้  การเดินทางทางบกที่มีการเชื่อมต่อระหว่างกันสามารถทำให้เติบโตด้านการท่องเที่ยวได้ ซึ่งตนมองว่าตรังเองต้องรีแบรนด์ตัวเอง อย่ายึดติดกับกิจกรรมเก่า ๆ และเดิม ๆ อย่าอยู่นิ่ง ๆ ต้องขยับสร้างแบรนด์ใหม่ ๆ ที่โดดเด่นในตลาด

ส่วนทางด้าน นายสันติ แสวงเจริญ รอง ผอ.ภูมิภาคเอเชียตะวันออก กล่าวว่า ตนมองว่าปีนี้หากไม่มีปัญหาอะไรในประเทศก็จะเห็นนักท่องเที่ยวจีนเข้ามา 10 ล้านคน ภายใน 5 เดือนเติบโตถึง 30% โดยผู้ประกอบการเองต้องพิจารณาพิเศษสำหรับตัวนักท่องเที่ยว เรื่องภาษาจีน วีแชท อย่าขายสินค้าอย่างเดียวให้บวกสินค้าเสริม จีนนิยมมาเที่ยวแบบครอบครัว ต้องปรับเปลี่ยนมาใช้ รีเป วีแชทเป ใช้ยูเนี่ยนเป จ่ายโดยไม่ต้องจ่ายเงินสด  แจ้งข้อมูลให้ชัดเจนกับคู่ค้าเรื่องค่าใช้จ่าย สัญญาต้องให้รัดกุม สถานที่ท่องเที่ยวตรังมีสถานที่ท่องเที่ยวอยู่แล้ว มีตลาดให้เดิน สนามกอล์ฟ การวิวาห์ การดำน้ำ และตลาดสินค้าโอทอป จีนนิยมสินค้าเฉพาะถิ่น ผลิตภัณฑ์ออแกนิค ผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ

 

ภาพ/ข่าว ถนอมศักดิ์ หนูนุ่ม ผู้สื่อข่าวภูมิภาค สำนักข่าวทีนิวส์ จังหวัดตรัง