ประยุทธ์” ฮึ่ม!! เอาจริง สั่ง สคบ.ดูแลผู้โดยสารสายการบิน ชี้ “ดีเลย์” แล้วขอโทษ คงไม่พอ

          การที่เครื่องบินล่าช้า หรือ ดีเลย์ เกิดจากหลายสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็น ปัญหาเครื่องยนต์ เครื่องบินมาช้า สภาพอากาศ การสลับสับเปลี่ยนกันของนักบินและลูกเรือ รวมถึงปัญหาจากผู้โดยสาร เป็นต้น ปัญหาเหล่านี้ส่งผลให้การขึ้นบินต้องเลื่อนกำหนดเวลาออกไป  บ้าง 30 นาที 1 ชั่วโมง 2 ชั่วโมง หรือ 6 ชั่วโมงก็ยังมี

 

           

          ปัญหานี้ “บิ๊กตู่” พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและหัวหน้าคณะรักษาความสงบแห่งชาติ(คสช.)สั่งการในที่ประชุมคณะรัฐมนตรี(ครม.) เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม ที่ผ่านว่า หลังจากเห็นชอบ (ร่าง) แผนยุทธศาสตร์การคุ้มครองผู้บริโภคแห่งชาติ ฉบับที่1 (พ.ศ. 2560 - 2564) ซึ่งการคุ้มครองผู้บริโภค นายกฯได้เน้นครอบคลุมทุกกิจการ ไม่ใช่เรื่องใดเรื่องหนึ่ง

           นอกจากนี้ยังยกตัวอย่างเกี่ยวกับปัญหาด้านการบิน เช่น กรณีที่ประชาชนร้องเรียนเครื่องบินช้ากว่ากำหนด เสียเวลาเหรด หรือดีเลย์ ซึ่งบางทีกว่าครึ่งชั่วโมงถึง 3 ชั่วโมง แต่ที่ประชาชนได้รับก็คือการขอโทษผู้โดยสารอย่างจริงใจ

 

           พล.อ.ประยุทธ์ จึงมองว่า การขอโทษผู้โดยสารเพียงอย่างเดียวนั้น ไม่น่าจะเพียงพอ จึงสั่งการให้ สคบ.ไปดูรายละเอียดและประสานกับกระทรวง ทบวง กรม ว่าการขอโทษนั้นเพียงพอต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นหรือไม่ อย่างไร และจะมีมาตรการใดดูแลประชาชนได้บ้าง

           อย่างไรก็ตาม สำหรับการดูแลผู้โดยสารกรณีเครื่องบินดีเลย์มีอยู่ตามประกาศของกระทรวงคมนาคมอยู่แล้ว โดยในกรณีเที่ยวบินล่าช้า 2 ชม. - 3 ชม. สายการบินต้อง จัดหาอาหาร-เครื่องดื่มให้ตามความเหมาะสม  พร้อมจัดอุปกรณ์เพื่อใช้สื่อสาร ตามความเหมาะสม โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ถ้าผู้โดยสารต้องการคืนเงิน สายการบินต้องคืนเต็มจำนวน

 

           ดีเลย์3 ชม. - 5 ชม. สายการบินต้อง เสนอให้ผู้โดยสารเลือกว่า จะรับเงินคืนเต็มจำนวนเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินไปยังจุดหมายเดียวกัน หรือจุดหมายใกล้เคียง ในวันเดียวกันหรือวันอื่นในกรณีที่สายการบินเสนอให้เดินทางไปยังสนามบินอื่น ต้องจ่ายค่าเดินทางระหว่างสนามบินให้ด้วย พร้อมหาวิธีการขนส่งอื่นๆ ให้ผู้โดยสารตามความต้องการของผู้โดยสาร โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

 

           ดีเลย์5 ชม.  - 6 ชม.สายการบินต้อง จ่ายค่าชดเชยเป็นเงินสดจำนวน 600 บาท จ่ายทันทีก่อนผู้โดยสารออกเดินทาง ยกเว้นกรณีสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศ ความปลอดภัย ความไม่สงบทางการเมือง การสไตรค์หยุดงานของพนักงาน ส่วนดีเลย์มากกว่า 6 ชั่วโมง จะคิดเท่ากับกรณียกเลิกเที่ยวบิน

//////

เมืองขมิ้น

//////