ฟังขึ้นไหม!!?? ตร.ท่องเที่ยวอ้าง ที่วางสายใส่หนุ่มจีนที่โทรมาร้องเรียนเรื่องแท็กซี่ เพราะเพิ่งจบใหม่อาจจะยังไม่มีประสบการณ์...!!!

จากกรณีที่กำลังเป็นที่ฮือฮากับอยู่ในโลกโซเชียลในขณะนี้เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กที่มีชื่อว่า "Nut Zhou" ซึ่งเป็นหนุ่มชาวจีน ได้โพสต์คลิปที่ตัวเองได้ถ่ายไว้พูดถึงการให้บริการของรถแท็กซี่คันหนึ่งเอาไว้โดยมีเนื้อหาว่า

ผมชื่อ หนาน โจว มาจากเมืองจีน
โดน "แท็กซี่เมืองไทย" เล่นมาหลายครั้งแล้ว แต่ครั้งนี้ผมกลัวจริงๆ รู้สึกเมืองไทยน่ากลัวมาก ไม่ปลอดภัย ก็เพราะว่าคนพวกนี้

วันนี้จะเล่าเรื่องให้ฟัง ซึ่งน่ากลัวจริงๆ!

ดีใจที่ยังมีชีวิตอยู่! วิ่งแล้วจนหน้าแฉะก็ต้องแฉ!

ฝากคนที่ยังมีน้ำใจช่วยแชร์กันด้วยนะครับ

ล่าสุดนั้นเจ้าตัวได้ออกมาเผยผ่านเฟซบุ๊กส่วนตัวว่า 

ผมขอเรียนให้ทุกท่านทราบก่อนว่า สิ่งที่ผมพูดไป "ไม่ได้เหมารวมทั้งหมด" พูดแค่ความจริง มีหลักฐานทุกอย่าง ผม ไม่ ได้ ผิด อะไรเลยครับ
วันนี้รู้สึกดีใจและเป็นเกียรติอย่างยิ่ง ที่ได้รับการเชิญจากกองบังคับการตำรวจท่องเที่ยวไปคุยเหตุการณ์ที่ได้เจอมา ซึ่งมีกรมการขนส่งทางบกเข้าไปคุยด้วย
ในเหตุการณ์ดังกล่าว หลักๆกระทบถึง 3 ฝ่ายด้วยกัน คือ
1. ผู้โดยสาร (นัท) - คนขับรถ
2. กรมการขนส่ง - คนขับรถ
3. ตำรวจท่องเที่ยว - ผู้โดยสาร (นัท)
ประเด็นหลักก็คือ พฤติกรรมร้ายแรงของคนขับแท็กซี่ ซึ่งมีอยู่ทั้งหมด 4 ประการด้วยกัน (ที่น่าประจานต่อสาธารณะ)
1. เก็บค่าโดนสารเกินจริง (โกงก็คือโกง ไม่ว่าจะค่าโดยสารหรือค่าทางด่วน)
2. กริยามารยาทไม่ดี พูดจาไม่สุภาพ
3. ไม่ส่งผู้โดยสารตามเส้นทางที่กำหนด
4. ข่มขู่ผู้โดยสารอย่างร้ายแรง เพื่อได้ทรัพย์สิน หรือ อะไรบางอย่าง(น่าประจานสุดๆ!)
ทางตำรวจท่องเที่ยวพาน้องที่รับสายแจ้งเหตุมาเจอกับทุกคน และยอมรับว่าตัวเองในฐานะที่เป็นพนักงานรับสาย ทำผิดพลาดไปจริงๆ ขออภัยด้วย ซึ่งฟังไม่สิ้นกระแสก็วางสายไป ฟังไม่ถึงขั้นที่คนร้องทุกข์เล่าเรื่องจนจบจนสิ้นก็ปล่อยหน้าที่ไป
แต่น้องคนนี้พึ่งจบใหม่ แล้วมาทำงานเป็นพนักงานช่วยรับสายตำรวจท่องเที่ยวไม่กี่เดือนเอง อาจจะยังไม่มีประสบการณ์สักเท่าไหร่ ถือว่าไม่ผิดมาก ในส่วนนี้ นัทก็ต้องขอโทษที่สร้างความเดือนร้อนให้น้องและผู้บังคับบังชาอีกหลายท่านครับ
แต่ยังไงพนักงานก็ไม่ควรวางสายก่อนผมเล่าเรื่องจบ เพราะว่าตอนนั้นผมกำลังอยู่ในกรณีฉุกเฉิน ที่น่ากลัวมากๆ อาจจะอันตรายถึงชีวิต! ผมไม่รู้ว่าไปเรียกร้องความช่วยเหลือจากใครดี (อยู่ในซอยเปลี่ยวๆ) ช่องทางที่ผมหาได้ทางเดียวก็คือ โทรหา 911 (เรียนแบบในหนังฝรั่ง) (จริงๆของไทยคือ 191) ซึ่งผมจำไม่ได้จริงๆว่าเบอร์ตำรวจไทยคืออะไร พอตำรวจวางสายไปปุ๊บ เหมือนเขาดับความหวังและปิดช่องทางทุกอย่าง ที่ผมจะพยายามช่วยเหลือชีวิตตัวเองไป เลยเกิดอารมณ์โกรธและผิดหวังขึ้นมา แต่ลองคิดดูว่า ถ้าหากว่าผมถูกทำร้ายจริงๆ ก็ไม่มีใครรู้เลย ตอนนี้ตำรวจคงหาซากผมอยู่ ขวัญหายไปหมดเลย! (เคยมีเพื่อนสนิทคนจีนโดนคนขับจับขา!)
อีกประเด็นนึงก็คือ ผมมาเมืองไทยประมาณ 2 ปีแล้ว แต่ยังไม่ทราบเลยว่า เบอร์ตำรวจท่องเที่ยว คือ 1155 อาจจะเป็นเพราะความผิดของผม ต้องขอโทษด้วย แต่หากมองจากอีกทางนึง อาจจะเป็นเพราะทางตำรวจ promote ไม่ดีเองก็เป็นได้ครับ ซึ่งในเพื่อนฝูงไม่มีกี่คนรู้จัก 1155 ครับ 
แต่โชคดีวันนี้ที่ได้พบเจอพี่ตำรวจหลายๆท่านที่น่ารักมาก อุตสาห์ให้โปรชัวร์และที่ขั้นหนั้งสือให้ ซึ่งก็เป็นอีกช่องทางนึงที่ดี สำหรับชาวต่างชาติหรือคนไทยที่มารับสื่อ คือ บางทีปัญหาเกิดขึ้นมักจะอยู่ที่สื่อสารกันไม่เข้าใจ ไม่ทั่วถึง
สรุป
ทางตำรวจท่องเที่ยวยอมรับความผิดพลาดการทำงานของตน และสัญญาว่าจะปรับปรุงวิธีการทำงาน ไปยังทางที่ดีขึ้น ถ้ามีคนมาแจ้งอีก ต้องฟังให้สิ้นสุด พยายามช่วยเหลือคนที่โทรมา
และเรื่องของนัท ก็ถือว่าเป็นอุทาหรณ์สอนใจฉบับหนึ่ง
วันนี้ขอโพสต์แค่เรื่องที่เกี่ยวกับทางตำรวจท่องเที่ยว ส่วนของกรมขนส่ง เอาไว้พรุ่งนี้ครับ เพลียทั้งกายและใจ
ขอบคุณทุกท่านที่ติดตาม ช่วยเหลือ ห่วงใย อยากแก้ไขปัญหาของสังคม

หลังจากที่โพสต์ออกไปนั้นก็ได้มีคนเข้ามาชื่นชมหนุ่มจีนคนนี้อย่างมากมายเช่น

Cr.Nut Zhou