- 17 ส.ค. 2560
ใจแลกใจ โซเชียลแห่ชื่นชม!! รพ.หัวเฉียว ประกาศเริ่มของสงวนสิทธิ์ไม่รักษาคนไข้ที่ไม่ให้เกียรติ บุคคลากรของโรงพยาบาล!!?? (รายละเอียด)
เรียกได้ว่าเป็นเรื่องที่ทำให้โลกออน์ไลน์ฮือฮาหนักใน ณ ขณะนี้ โดยเมื่อวานที่ผ่านมา บนเพจที่ใช้ชื่อว่า Infectious ง่ายนิดเดียว ได้มีการโพสต์ภาพโดยระบุข้อความว่า นี่สิตัวจริง!!!! สุดยอดโรงพยาบาลนำร่องแห่งแรกในประเทศไทย.."รพ.หัวเฉียว"
คนไข้ควรให้เกียรติบุคลากรทางการแพทย์ด้วยครับ อย่างที่พวกเราให้เกียรติท่านไม่เลือกชนชั้นเพศและวรรณะรักษาเต็มที่ตามมาตราฐานหลักวิชาชีพ
คน 1 คน..ศักดิ์ศรีเท่ากันไม่ว่ายากรวยมีจน_หมอ พยาบาล เภสัช คนงาน แม่บ้าน คนเข็นเปล ยามและคนไข้ ควรให้เกียรติซึ่งกันและกัน โลกจะสงบสุข
โดยข้อความในประกาศได้มีการระบุว่า
"เรียนท่านผู้บริการทุกท่าน
ท่าน คือ คนสำคัญของโรงพยาบาลเช่นเดียวกันกับบุคลากรทางการแพทย์ของโรงพยาบา
ทางโรงพยาบาลมีความภาคภูมิใจและยินดีที่ได้ให้บริการผู้รับบริการทุกท่านด้วยความสุภาพและเคารพในตัวผู้รับบริการทุกท่าน
หากทางโรงพยาบาลให้บริการท่านไม่เป็นไปตามที่ท่านคาดหวัง ท่านสามารถให้คำแนะนำแก่ทางโรงพยาบาลผ่านศูนย์รับข้อเสนอแนะได้ เพื่อที่ทางโรงพยาบาลจะได้ช่วยเหลือท่านและปรับปรุงบริการ
ทางโรงพยาบาลขอให่ท่านผู้รับบริการปฏิบัติต่อบุคลากรของทางโรงพยาบาลด้วยความสุภาพและเคารพในตัวผู้ให้บริการด้วยเช่นกัน
ในกรณีที่ท่านปฏิบัติต่อบุคลากรของทางโรงพยาบาลด้วยความไม่สุภาพ ไม่ให้เกียรติ ทางโรงพยาบาลขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการแก่ท่าน"
หลังจากที่ประกาศถูกเผยแพร่ออกไปก็มชาวเน็ตแห่เข้ามาคอมเม้นเป็นจำนวนโดยระบุว่า ทุกคนควรลืมคำว่าลูกค้าคือพระเจ้าได้แล้วนะคะ ควรสั่งสอนกันใหม่ได้แล้ว ว่าถ้าคุณอยากได้รับการบริการที่ดี คุณต่างหากที่มีหน้าที่ไปขอร้องเขาเพื่อมาให้บริการคุณให้ดีค่ะ ถ้าคุณส่งสารออกไปดี ร้อยทั้งร้อยเขาบริการคุณดีแน่นอน กฎนี้ไม่ใช่แค่คนไข้มา รพ แต่รวมถึงเวลาคุณไปซื้อของกับพนักงาน สั่งอาหารกับเด็กเสริฟ หรือคุยกับคอลเซ็นเตอร์ คิดใหม่ทำใหม่เถอะ
ส่วนอีกรายมีการคอมเม้นอย่างน่าสนใจโดยระบุว่า ผมคิดว่ามันเป็นมารยาทขั้นพื้นฐานอยู่แล้วคับ
ผู้รับบริการ(หรือลูกค้าคือพระเจ้านั่นแหละ)ควรให้เกียรติผู้ให้บริการ(และโดยเฉพาะผู้ให้บริบาล เพราะเค้าไม่จำเป็นต้อง serviceมากมายขนาดนั้น)
ขนาดเด็กเสิร์ฟพม่า ยามในที่จอดรถ แม่บ้าน เรายังควรให้เกียรติเลยคับ
ทุกวันนี้ค่านิยมลูกค้าคือพระเจ้าถูกสปอยให้ลูกค้าหลายๆคนเสียนิสัยไปเยอะ จากอุตสหกรรมการโรงแรมก็ดี ห้าง ร้านอาหารดังๆ
ฉะนั้นผมคิดว่าคนไทยกำลังได้ค่านิยมไปผิดๆคิดว่าตัวเองคือพระเจ้า จวตระหนักไว้ เค้าคือมนุษย์ คุณคือมนุษย์ ไม่ว่าอยู่ฐานะอะไร ควรให้เกียรติซึ่งกันและกัน
