เดือด ลูกค้ารับไม่ได้ เจอหนอนในผักหมูกระทะ ร้านรีบชี้แจงทันควัน

กลายเป็นประเด็นพูดถึงในโลกออนไลน์ เมื่อเพจดัง “มีด่านบอกด้วย อุบลราชธานี” ได้แชร์โพสต์จากเพจ  “ชื่อจริง นามสกุลจริง” หลังออกมาเล่าประสบการณ์ไม่คาดคิด ของลูกค้ารายหนึ่งที่ไปกินหมูกระทะร้านหนึ่งย่าน ห้วยม่วง จ.อุบลราชธานี แต่กลับพบ หนอนอยู่ในผักที่ตักมากิน จนเกิดความไม่พอใจ พร้อมตั้งคำถามถึงความรับผิดชอบของร้าน

 

 

โดยโพสต์ดังกล่าวระบุว่า เรื่องมันมีอยู่ว่า หนูไปกินหมูกระทะร้านหนึ่งแถวห้วยม่วง ได้กินหนอน เลยไปแจ้งทางร้านแต่เขาไม่รับผิดชอบบอกเป็นความผิดเราที่ไม่ดูผักให้ดีๆ ถ้าเจอที่หมูกะทะจะรับผิดชอบ แต่เจอที่ผัดไม่รู้จะรับผิดชอบยังไง เพราะลูกค้าท่านอื่นก็ไม่เคยเจอ พึ่งเคยเจอเหมือนกันเลย อยากฝากถามว่าเป็นความผิดเราไหมที่ตอนดูผักไม่ดูดีๆไม่คิดอยากจะรับผิดชอบยังมาโทษเราอีก หนูรับไม่ได้จริงๆคะ บอกว่าเป็นความผิดหนูที่หยิบผักไม่ดูดีๆและยังบอกว่าถ้าเจอที่หมูทะจะรับผิดชอบนี้เจอที่ผักไม่รู้จะรับผิดชอบยังไงเพราะไม่เคยเจอแบบนี้

 ขณะที่ทางเพจ “มีด่านบอกด้วย อุบลราชธานี” ได้เผยข้อความชี้แจงจาก เจ้าของร้านหมูกระทะ ระบุว่า  เรื่องมีอยู่ว่า พนักงานได้โทรแจ้งว่าลูกค้าพบหนอนในผัก ซึ่งผมเป็นเจ้าของร้านได้ขอคุยสอบถามกับลูกค้าครับ ผมเพียงคุยกับลูกค้าเหมือนสนทนาขอความคิดเห็นว่าอยากให้ทางร้านรับผิดชอบแบบไหนครับ 

ซึ่งทางร้านก็ไม่เคยเจอแบบนี้ และทางลูกค้าก็ไม่เคยเจอแบบนี้เช่นกันครับ ผมไม่ได้บอกว่าจะไม่รับผิดชอบครับ และไม่ได้บอกว่าลูกค้าเป็นคนผิดครับ เพียงแต่สนทนากันเพื่อจะหาข้อสรุปแก้ไขให้ลูกค้าไม่เสียความรู้สึกมากที่สุดครับ  คือทางลูกค้าได้บอกคือไม่อยากทานแล้วครับ ผมได้ถามอีกครั้งครับจะให้รับผิดชอบแบบไหน คือลูกค้าฟังและส่งสายให้กับพนักงานครับ พนักงานแจ้งว่าลูกค้าไม่คุยแล้วว่าลูกค้าไปจ่ายตังค์แล้ว 

และผมขอชี้แจงครับว่าที่ว่าพบหนอนในหมูจะรับผิดชอบ เจอในผักไม่รู้จะรับผิดชอบยังไงครับ เพียงเพราะไม่เคยเจอครับ เพราะไม่เคยเจอครับไม่เคยเจอจริงๆ คือทางร้านเป็นบุฟเฟ่ต์ฟรีผักฟรีน้ำจิ้มครับ ส่วนของหมูคิดตามน้ำหนักที่ลูกค้าเลือกครีบครับ ทางร้านมั่นใจว่าทางร้านล้างสะอาดในทุกๆรอบครับ

 ซึ่งผมก็ยังไม่ได้กล่าวคำขอโทษกับทางลูกค้าครับ (แค่เพียงการถามครับว่าเป็นมายังไงคุยไม่นานครับ) ผมเจ้าของร้านจึงอยากขอโทษลูกค้าและขอบคุณลูกค้าที่ติติงทางร้าน ทางร้านจะปรับปรุงแก้ไขมิให้เกิดเหตุการแบบนี้ขึ้นอีกครับ

หลังเรื่องราวถูกแชร์ออกไปในโลกออนไลน์ ชาวเน็ตจำนวนมากเข้าไปแสดงความคิดเห็นทั้งเห็นใจลูกค้า และบางส่วนมองว่าอาจเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้กับผักสด เพราะมีโอกาสพบแมลงหรือหนอนตามธรรมชาติได้ 



ขอบคุณ มีด่านบอกด้วย อุบลราชธานี