ทัวร์ลงหนัก "บริษัททัวร์อิตาลี" แถลงแล้ว ปมแก๊งวัยรุ่นป่วน BTS

กลายเป็นประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ หลังว่อนคลิปบนรถไฟฟ้า BTS สายสีลม เมื่อมีกลุ่มวัยรุ่นชาวอิตาลีจำนวนมากส่งเสียงดังรบกวนผู้โดยสาร ก่อนเกิดการปะทะคารม หลังสาวไทยรายหนึ่งเข้าไปเตือนให้ลดเสียงลง  ล่าสุดเพจดัง อรรถรส สรุปดราม่าแก๊งวัยรุ่นอิตาลีป่วนรถไฟฟ้า BTS เตือนให้เงียบกลับโดนด่าหยาบ-ชูนิ้วกลางใส่ จนทัวร์ลงยับ ล่าสุดบริษัททัวร์ร่อนแถลงขอโทษ

 

 

 

  จุดเริ่มต้นความวุ่นวายบนขบวนรถไฟฟ้า

•  เหตุการณ์เกิดขึ้นช่วงเวลาประมาณ 1 ทุ่ม บนรถไฟฟ้า BTS สายสีลม ขบวนกำลังมุ่งหน้าไปทางสถานีศาลาแดง
•  เจ้าของคลิป (ผู้โดยสารชาวไทย) ได้ยินเสียงคนตะโกนดังโวยวายมาจากข้างนอกตั้งแต่รถไฟยังไม่จอดเทียบชานชาลา
•   พอประตูรถเปิด กลุ่มวัยรุ่นชาวต่างชาติกลุ่มใหญ่ก็เดินเข้ามาในขบวน พร้อมกับส่งเสียงดังลั่น ตะโกนคุยเล่นกันข้ามหัวผู้โดยสารคนอื่นตลอดทาง
•  เสียงดังมากจนบรรยากาศในรถที่ปกติเงียบๆ กลายเป็นเสียงเจี๊ยวจ๊าว รบกวนคนทั้งขบวน ขนาดเจ้าของคลิปใส่หูฟังเปิดเพลงอยู่ เสียงก็ยังลอดเข้ามาจนทนไม่ไหว
•   เจ้าของคลิปจึงตัดสินใจเอ่ยปากตักเตือนเป็นภาษาอังกฤษด้วยน้ำเสียงปกติว่า "ช่วยเงียบหน่อยได้ไหม คุยกันระดับเสียงปกติ ที่ไทยเราไม่ตะโกนกัน" (Just say like normal thing... Not scream, okay?)

 

การปะทะคารม คำหยาบ และท่าทีที่ไม่สลด

•   แทนที่จะให้ความร่วมมือ ผู้หญิงในกลุ่มที่คาดว่าเป็นครูหรือผู้ดูแลเด็ก กลับตอบกลับมาว่า "อดทนหน่อย มันเป็นเด็ก จะให้เด็กเงียบไม่ได้หรอก"
•   เจ้าของคลิปจึงสวนกลับไปว่า "นี่ประเทศไทยนะ ลองให้เด็กเงียบดู แล้วคุณจะรู้ว่า BTS บ้านเราเงียบแค่ไหน"
•  หลังจากนั้นผู้ดูแลคนดังกล่าวเกิดความไม่พอใจที่ถูกยกกล้องขึ้นมาถ่ายคลิป จึงด่าทอเจ้าของคลิปด้วยคำหยาบ (Fuck you / Shut the f*ck up) ใส่ซ้ำหลายรอบ
•  กลุ่มวัยรุ่นในคลิปไม่มีท่าทีสลด กลับยิ้มเยาะ หัวเราะใส่ ยกมือถือขึ้นมาถ่ายคลิปสวนกลับด้วยความสนุกสนาน และพยายามใช้มือบังกล้องไม่ให้ถ่าย
•  เมื่อเจ้าของคลิปถามว่า "มาจากประเทศอะไร" มีวัยรุ่นชายคนหนึ่งตอบกวนๆ และด่าลามปามไปถึงบุพการี (Your mom )
•  จุดที่ทำให้คนเดือดที่สุดคือ มีวัยรุ่นหญิงคนหนึ่งพูดจาประชดประชันและดูถูกคนไทยว่า “ก็ขอโทษแล้วกันที่เอาเงินมาให้ประเทศคุณ!” (Sorry for bringing money to your country)

 

 ตอนลงจากขบวน และพฤติกรรมก้าวร้าวทิ้งท้าย

•  แม้จะมีการโต้เถียงกันรุนแรง แต่ในคลิปเจ้าของคลิปยังใจเย็นพอที่จะอธิบายเส้นทางรถไฟฟ้าให้กลุ่มนี้ฟังว่า เส้นนี้ไม่ได้ไปที่เที่ยว ถ้าจะไปต้องไปเปลี่ยนเป็นสายสุขุมวิท แต่กลุ่มวัยรุ่นก็ไม่ได้สนใจฟัง
•  ในระหว่างเหตุการณ์ มีเด็กผู้หญิงอีกกลุ่มในแก๊งที่ไม่ได้มีปัญหาเดินมาขอโทษ ซึ่งเจ้าของคลิปก็อธิบายว่าไม่ได้โกรธ แค่อยากให้ช่วยเตือนเพื่อนให้เบาเสียงลงหน่อยเท่านั้น
•  แต่พอถึงสถานีที่แก๊งนี้ต้องลง วัยรุ่นบางคนกลับหันมาด่าทอ ไล่ให้เจ้าของคลิปไปโรงพยาบาล และใช้คำพูดดูถูกสารพัด
•   เมื่อเดินลงจากขบวนไปแล้ว วัยรุ่นกลุ่มนี้ยังมีการเคาะกระจก ตะโกนด่าจากข้างนอก และ "ชูนิ้วกลาง" ใส่เจ้าของคลิปอย่างชัดเจน 

 

  พลังโซเชียลไทยขุดยับ จนเจอโรงเรียนต้นสังกัด

•  เจ้าของคลิปนำเรื่องนี้มาโพสต์เพื่อตั้งคำถามถึงมารยาทในการใช้พื้นที่สาธารณะ และฝากถามถึงมาตรการของ BTS ว่าควรมีการจัดการคนส่งเสียงดังรบกวนตั้งแต่ก่อนขึ้นขบวนหรือไม่ เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์บานปลาย
•  คลิปกลายเป็นไวรัล คนไทยเห็นตรงกันว่านี่ไม่ใช่การเหมารวมเรื่องสัญชาติ แต่เป็นเรื่องของ "มารยาททางสังคม" ที่ทุกคนต้องเกรงใจผู้อื่นเมื่ออยู่ในพื้นที่ส่วนรวม
•  ชาวเน็ตสืบจนพบว่ากลุ่มนี้น่าจะเป็นนักเรียนจากโรงเรียนมัธยมสายวิทย์ในอิตาลี ชื่อ "Liceo Scientifico A. Einstein"
•  มีคนทักข้อความ (DM) ไปหาอินสตาแกรมของโรงเรียน พร้อมแนบลิงก์คลิปวิดีโอ เพื่อขอให้ตรวจสอบพฤติกรรมของนักเรียนกลุ่มนี้
•  เมื่อเรื่องบานปลายและโดนทัวร์ลงอย่างหนัก วัยรุ่นหลายคนที่ถูกถ่ายติดในคลิปได้พากันทยอยล็อกบัญชี TikTok ให้เป็นส่วนตัวเพื่อหนีปัญหา

 

บริษัททัวร์อิตาลีร่อนจดหมายกราบขอโทษ

•  ล่าสุด บริษัท "TravellingFox" ซึ่งเป็นผู้จัดโครงการศึกษาดูงานนี้ ได้ออกแถลงการณ์ภาษาอังกฤษจำนวน 3 หน้า เพื่อชี้แจงและขอโทษต่อสังคมไทย
•   บริษัทกราบขออภัยอย่างยิ่งที่เหตุการณ์สั้นๆ นี้สร้างภาพลักษณ์ที่เลวร้าย และยืนยันว่าพฤติกรรมดังกล่าวขัดกับค่านิยมที่บริษัทยึดถือมาโดยตลอด
•  ชี้แจงว่ากลุ่มนี้เป็นเยาวชน (หลายคนยังเป็นผู้เยาว์) ที่มาทัศนศึกษา ความคึกคะนองอาจทำให้ตื่นเต้นและทำตัวครึกครื้นเกินไป แต่บริษัทก็ย้ำว่า "นั่นไม่ใช่ข้ออ้างสำหรับการแสดงพฤติกรรมหรือท่าทางที่ไม่เหมาะสม"
•   บริษัทระบุเพิ่มเติมว่า จากการตรวจสอบ "ไม่พบว่ามีการใช้ถ้อยคำเหยียดเชื้อชาติอย่างชัดแจ้ง" และการกระทำของบุคคลเพียงบางคน ไม่ได้เป็นตัวแทนของนักเรียนส่วนใหญ่ที่มาด้วยความเคารพ
•  ทิ้งท้ายว่า ตลอด 20 ปีที่พานักท่องเที่ยวมาไทย บริษัทรักและชื่นชมในความงดงาม วัฒนธรรม และน้ำใจของชาวไทยอย่างมาก และจะยังคงส่งเสริมการท่องเที่ยวบนพื้นฐานของการเคารพซึ่งกันและกันต่อไป

 

ขอบคุณ อรรถรส