ดราม่าปล่อยคนไข้ฉุกเฉินชักเกร็ง รพ.สารภี แจงชัด ไทม์ไลน์วงจรปิด

กลายเป็นประเด็นร้อนจากกรณีที่ผู้ใช้งานเฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์ลงกลุ่ม สารภีมีอะไรเด็ด พูดถึงการทำงานของเจ้าหน้าที่ห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาล ระบุว่า... วันนี้พาพ่อแฟนไปฉุกเฉินที่โรงพยาบาลสารภีมาค่ะ พ่อแฟนไตวาย แล้วมีอาการวูบแล้วชักเกร็ง มีน้ำลายฟูมปาก ฉี่แตก ค่ะ เลยตัดสินใจเอาเข้าฉุกเฉินที่โรงพยาบาลสารภีค่ะ ไปถึงเราเดินหาเจ้าหน้าที่ซักพักนึง เจอเจ้าหน้าที่ผู้หญิงค่ะ เราแจ้งไปว่าขอไปดูพ่อให้หน่อยค่ะ พ่อวูบไม่มีสติชักเกร็ง พร้อมแจ้งไปรอบท้ายว่า ไตวายค่ะ

ผญ.บอกว่าเดี๋ยวไปเรียกเวรเปลมา พอเวรเปลมาก็เดินมาดูเฉยๆ นี่แหละค่ะ แฟนเราถึงตะโกนใส่ว่า อ้ายขะใจ๋เตียวแล่ แกเดินไปเดินมาไม่ทำไรค่ะยังปล่อยพ่อนั่งอยู่ในรถ เลยตัดสินใจพาขับรถมานครพิงค์เอาค่ะ พอมาถึงนครพิงค์ เจ้าหน้าที่ประเมินหน้าห้องฉุกเฉินว่าอาการแย่ขั้นสุดเพราะ ความดันมี 200 กว่าค่ะ กรณีแบบนี้เราสามารถร้องเรียนหรือแจ้งไปทางไหนได้บ้างคะ เพราะเราไปโรงพยาบาลเพราะต้องการความช่วยเหลือแบบฉุกเฉิน แต่โรงพยาบาลไม่ได้ให้ความช่วยเหลือทางเราเลยค่ะ

ล่าสุด ทางด้าน โรงพยาบาลสารภี จังหวัดเชียงใหม่ ออกมาชี้แจง ระบุว่า... คำชี้แจงโรงพยาบาลสารภี

 

เรื่อง ชี้แจงข้อเท็จจริงกรณีการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้ารับบริการผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้ารับบริการผ่านสื่อสังคมออนไลน์ โรงพยาบาลสารภีได้รับทราบเรื่องและดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง จึงขอเรียนชี้แจงลำดับเหตุการณ์ ดังนี้

• เวลา 09.47 น. 17 วินาที รถผู้ป่วยเดินทางมาถึงโรงพยาบาล ญาติได้ลงจากรถเพื่อแจ้งอาการของผู้ป่วยแก่พยาบาล ณ จุดคัดกรองผู้ป่วยฉุกเฉิน
• เวลา 09.47 น. 50 วินาที พยาบาลเดินมาถึงรถผู้ป่วยเพื่อประเมินอาการ
• เวลา 09.48 น. 00 วินาที พยาบาลได้ไปเรียกผู้ช่วยเหลือผู้ป่วยเพื่อช่วยเคลื่อนย้ายผู้ป่วย
• เวลา 09.48 น. 50 วินาที ผู้ช่วยเหลือผู้ป่วยเดินทางมาถึงรถผู้ป่วย และกลับไปนำเปลสำหรับใช้ในการเคลื่อนย้ายผู้ป่วย
• เวลา 09.49 น. 10 วินาที ญาติได้ขับรถพาผู้ป่วยออกจากโรงพยาบาล

 

โรงพยาบาลสารภีขอแสดงความเสียใจต่อความไม่สบายใจที่เกิดขึ้น และได้นำเหตุการณ์ดังกล่าวมาทบทวนแนวทางการสื่อสารและการให้บริการ เพื่อให้ผู้รับบริการได้รับข้อมูลที่ชัดเจน เหมาะสมและได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง