ไม้กั้น Easy Pass ไม่เปิด ต้องทำอย่างไร รู้สาเหตุและวิธีแก้

ขับรถเข้าช่อง Easy Pass แล้วไม้กั้นนิ่งสนิทไม่ยกขึ้น เป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้บ่อย และอาจทำให้หลายคนตกใจจนตัดสินใจพลาด เรื่องสำคัญที่สุดคือ ห้ามถอยหลังเด็ดขาด เพราะอาจเกิดอุบัติเหตุชนกับรถคันหลังที่ขับตามมา ให้หยุดรถอยู่ในช่องทางอย่างปลอดภัย แล้วเปิดสัญญาณไฟฉุกเฉิน (Hazard Lights) ทันที เพื่อเตือนให้รถคันหลังสังเกตเห็นและชะลอความเร็ว

ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดจากบัตรหรืออุปกรณ์ M-Pass อยู่ในตำแหน่งที่ไม่สมบูรณ์ แบตเตอรี่ OBU หมด หรือสัญญาณขัดข้องชั่วคราว

4 ขั้นตอนที่ต้องทำทันที

• หยุดรถและห้ามถอยหลัง: หยุดรถให้อยู่ในช่องทางอย่างปลอดภัย การถอยหลังเสี่ยงชนกับรถคันหลัง
• กดปุ่มเรียกเจ้าหน้าที่: สังเกตปุ่มสัญญาณขอความช่วยเหลือที่ตู้ควบคุมข้างไม้กั้น หรือรอให้เจ้าหน้าที่เดินมาให้บริการ
• ยื่นบัตรให้เจ้าหน้าที่: หากใช้บัตร Smart Card (หรือยื่นตัวเครื่อง OBU) เจ้าหน้าที่จะนำไปสแกนตัดเงินด้วยมือ (Manual)
• ขับออกเมื่อไม้กั้นเปิด: เมื่อเจ้าหน้าที่จัดการเรียบร้อยและไม้กั้นยกขึ้น ก็ขับออกไปตามปกติได้

 

 

สาเหตุที่ไม้กั้นไม่เปิด และวิธีแก้ไข

1. ยอดเงินในบัตรไม่พอให้เติมเงิน ผ่าน Mobile Banking หรือแอป Easy Pass ทันที โดยปกติระบบจะอัปเดตยอดเงินเข้าบัตรภายในไม่กี่นาที

 

2. ติดตั้งเครื่อง OBU ผิดตำแหน่ง
ควรติดตั้งบริเวณหลังกระจกมองหลัง ซึ่งเป็นจุดที่ไม่บังฟิล์มกรองแสงที่มีส่วนผสมของโลหะหนาเกินไป

 

3. แบตเตอรี่ OBU หมด
หากใช้งานมานานเกิน 3–5 ปี แล้วเครื่องมีเสียงสัญญาณเบาหรือไม่มีเสียง อาจต้องนำเครื่องไปเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือเปลี่ยนเครื่องใหม่ที่ศูนย์บริการ M-Pass/Easy Pass

 

4. ขับรถเร็วเกินไป
ควรชะลอความเร็วให้ไม่เกิน 20 กม./ชม. เมื่อเข้าใกล้จุดตรวจจับสัญญาณ

 

เมื่อไม้กั้น Easy Pass ไม่เปิด ให้ตั้งสติ เปิดไฟฉุกเฉิน ไม่ถอยรถ และเรียกเจ้าหน้าที่ให้ช่วยจัดการ ส่วนการป้องกันล่วงหน้าทำได้ง่ายๆ คือ เช็กยอดเงินในบัตร ติดตั้ง OBU ให้ถูกตำแหน่ง ตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่หากใช้งานมานาน และชะลอความเร็วก่อนผ่านช่องทาง

ที่มา : การทางพิเศษแห่งประเทศไทย EXAT