พาทีร่อนจดหมาย!! เผย สายการบินนกแอร์ เกิดปัญหาวุ่นวาย เพราะเหตุนี้!?

            วันนี้ (4 มี.ค. 59) นายพาที สารสิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายการบินนกแอร์ ได้ออกมาชี้แจง กรณีลูกค้าสายการบินนกแอร์กับเหตุความวุ่นวายที่เกิดขึ้นจากนักบินบางส่วนนัดหยุดงาน อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมยอมรับมีปัญหาภายในองค์กรจริง หลังนกแอร์มีแผนร่วมมือกับสายการบินพันธมิตรในยุโรป ขณะนี้กำลังเร่งแก้ไขปัญหาให้ดีขึ้น พร้อมให้ความมั่นใจว่า จะไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก

             ข้อความในจดหมายระบุว่า สายการบินนกแอร์ยอมรับว่ามีปัญหาเกิดขึ้นภายในองค์กรจริง เนื่องจากสายการบินมีแผนความร่วมมือกับสายการบินพันธมิตรในทวีปยุโรปซึ่งจะเกิดขึ้นเร็วๆ นี้ ทำให้ต้องยกระดับมาตรฐานของสายการบินให้สูงขึ้นตามมาตรฐานของ EASA (European Aviation Safety Agency) จากการดำเนินงานดังกล่าวเป็นผลให้มีนักบินบางส่วนไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง และมีการนัดหยุดงานจนส่งผลกระทบต่อผู้โดยสาร และตามมาซึ่งการลาออกของนักบินอย่างกะทันหัน ทำให้มีนักบินไม่เพียงพอจึงจำเป็นต้องยกเลิกเที่ยวบินบางส่วน

              ในปัจจุบันสามารถจัดหานักบินเพิ่มเติมได้แล้ว และได้เปลี่ยนแปลงระบบการจัดสรรตารางการบินของนักบินให้ดีขึ้น  ส่วนปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบินบางส่วนนั้น ทางสายการบินจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อแจ้งผู้โดยสารล่วงหน้าก่อนการเดินทาง เพื่อให้รายละเอียดการเปลี่ยน แปลงเที่ยวบิน หรือรายละเอียดการชดเชยแก่ผู้โดยสาร ซึ่งสายการบินได้ปฏิบัติภายใต้ระเบียบข้อบังคับของกรมการบินพลเรือน พร้อมทั้งได้ให้ความมั่นใจว่า จะไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก