โคตรเจ๊ง!!! พยาบาล รพ.ธรรมศาสตร์ ผุดไอเดีย สวดมนต์แผ่เมตตา ช่วยผู้ป่วยสงบจิตใจ

น่าชื่นชมมากทีเดียวสำหรับไอเดียวสุดเจ๊งของ โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ ศูนย์รังสิต ต.คลองหนึ่ง อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี ได้มีโครงการให้ผู้ป่วยที่รอหมอได้สวดมนต์แผ่เมตตาเพื่อมีจิตใจที่สงบไม่หงุดหงิด หลังจากที่มีคลิปคนไข้สวดยับ เหตุหมอเลื่อนนัดแล้วไม่บอกล่วงหน้า ปล่อยรอหน้าหลายชั่วโมง ที่เคยเป็นกระแสโซเชียลอย่างหนัก ซึ่งครั้งนั้นเนื่องมาจากจำนวนผู้รับบริการที่โรงพยาบาลเพิ่มจำนวนมากขึ้นจากเดิม ทำให้บริการจึงล่าช้า และเจ้าหน้าที่ให้บริการอยู่ตลอดเวลา จึงไม่ได้ให้ข้อมูลกับผู้ที่มารับบริการอย่างเพียงพอ ทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อน และส่งผลกระทบให้ผู้ป่วยรอรับบริการนานกว่าเวลาที่กำหนดไว้ ซึ่งจะได้นำข้อเสนอแนะไปปรับปรุงระบบบริการ

ในเวลาต่อมาแผนกต่างๆ ของโรงพยาบาลจึงได้จัดกิจกรรมให้ผู้ป่วยระหว่างรอหมอ โดยแผนกผู้ป่วยนอกศัลยกรรมกระดูกและข้อได้ให้ผู้ป่วยสวดมนต์พร้อมเพียงกันกับพยาบาลและเจ้าหน้าที่บุคลากรของโรงพยาบาล เป็นการสร้างสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน
ด้านนายนายณรงค์ ระดมเล็ก หัวหน้างานการพยาบาลแผนกศัลยกรรมกระดูกและข้อ กล่าวว่า ระหว่างการเดินทางผู้ป่วยจะเจอปัญหารถติด ปัญหาไม่มีที่จอดรถ เมื่อมาติดต่อกับเจ้าหน้าที่พยาบาลครั้งแรกก็อาจจะเกิดความหงุดหงิดหรือแม้แต่การประทะทางด้านคารม หรือแม้แต่มีอาการไม่พึงพอใจกัน จึงได้เริ่มใช้วิธีการสวดมนต์แผ่เมตตา เพื่อทำจิตใจให้บริสุทธิ์ เมื่อคนเรามีจิตใจที่บริสุทธิ์แล้วสุขภาพร่างกายก็แข็งแรงขึ้น หลังจากที่ได้ทำกิจกรรมนี้มาได้ระยะหนึ่งแล้ว ปัญหาข้อร้องเรียนไม่มีอีกเลย และเวลาที่ปฏิสัมพันธ์กับผู้ป่วยระหว่างแพทย์พยาบาล มีการโต้ตอบหรือการใช้บริการต่างๆก็เป็นไปในทางที่ดียิ่งขึ้นเป็นอย่างมาก รวมถึงผู้ป่วยพอใจและให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี

 

ส่วน รศ.นพ.จิตตินัดด์ หะวานนท์ ผู้อำนายการโรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ กล่าวว่า โครงการสวดมนต์รอหมอของแผนกผู้ป่วยนอกกระดูกและข้อ โดยจะสวดมนต์แผ่เมตตาในช่วงเช้า ช่วยทำให้ผู้ป่วยมีจิตใจที่สงบรวมถึงบุคลากรของโรงพยาบาลทำให้มีความเมตตาซึ่งกันและกัน การอยู่ร่วมกัน ระหว่างผู้ให้บริการ และผู้รับบริการ เป็นไปได้อย่างดี หลังจากได้มีโครงการนี้แล้วทำให้การสื่อสารที่มีความขัดข้องใจ รวมถึงช่วยให้เกิดความเข้าใจกันระหว่างทั้งสองฝ่าย ข้อร้องเรียนต่างๆก็ลดลงไป ผู้ป่วยและแพทย์พยาบาลได้ยิ้มแย้มผ่องใสและอยากจะให้โรงพยาบาลของเราเป็น smile hospitalเป็นโรงพยาบาลแห่งรอยยิ้มอีกด้วย

 

ขอบคุณภาพ : ข่าวสด