พ่อแม่จุกอก ลูกวัย 6 ขวบเล่นน้ำพูลวิลล่า ไม่ถึงชั่วโมงเย็บ 30 เข็ม

 เมื่อวันที่ 8 ก.ค. 2569 กลายเป็นอีกหนึ่งเรื่องราวที่ถูกพูดถึงในโลกออนไลน์ หลังเพจ Drama-addict โพสต์เรื่องราวจากคุณแม่รายหนึ่ง ซึ่งต้องการฝากเป็นอุทาหรณ์ถึงผู้ปกครองที่พาบุตรหลานไปพักพูลวิลล่า หลังลูกสาววัย 6 ขวบได้รับบาดเจ็บสาหัสจากขอบสระว่ายน้ำที่คม จนต้องเย็บแผลถึง 30 เข็ม พร้อมตั้งคำถามถึงมาตรฐานความปลอดภัยของที่พัก

 โดยเพจ Drama-addict ระบุว่า คุณแม่ท่านหนึ่งฝากเตือนภัยพ่อแม่ผู้ปกครองเป็นอุทาหรณ์ครับ เมื่อเดือน กรกฎาคมที่ผ่านมา ครอบครัวของเราเข้าพักพูลวิลล่า แห่งหนึ่ง ทางที่พักให้เราเช็กอินก่อนเวลาประมาณบ่าย 2 แต่พอเข้าไปในวิลล่า ผมก็สังเกตเห็นปัญหาหลายอย่างทันที เช่น ผนังแตกร้าว กระเบื้องโมเสกบริเวณสระแตก รวมถึงงานซ่อมบำรุงอีกหลายจุด

ถึงจะเป็นรายละเอียดเล็ก ๆ แต่สำหรับราคาที่พักเกือบหมื่นบาทต่อคืน ผมคิดว่ามันไม่ควรเป็นแบบนี้ หลังเช็กอิน ลูกสาววัย 6 ขวบของผมก็ลงเล่นสระว่ายน้ำ โดยใส่เสื้อชูชีพตลอดเวลา ผ่านไปประมาณหนึ่งชั่วโมง เท้าซ้ายของลูกสาวไปโดนขอบสระเพียงนิดเดียว แต่ขอบสระคมมากจนบาดนิ้วนางและนิ้วก้อยเท้าซ้ายเป็นแผลลึก เลือดไหลออกมาเยอะมากในทันที

สำหรับผม นี่ไม่ใช่อุบัติเหตุธรรมดา แต่เป็นปัญหาเรื่องความปลอดภัยของสระอย่างชัดเจน เพราะบริเวณสระมีทั้งกระเบื้องโมเสกที่แตก ขอบสระที่คมอยู่ใต้น้ำ และเหลี่ยมมุมต่าง ๆ ที่อันตราย โดยเฉพาะกับเด็กเล็ก หลังเกิดเหตุ เรารีบติดต่อพนักงานของที่พัก ซึ่งแนะนำให้ไปโรงพยาบาล ห่างประมาณ 14 กิโลเมตร
ลูกสาวของผมมีโรคหัวใจอยู่แล้ว การเสียเลือดเยอะจึงเป็นเรื่องที่น่ากังวล ทุกนาทีในตอนนั้นมีความหมายมาก เมื่อถึงโรงพยาบาล คุณหมอแจ้งว่าแผลลึกมาก และเกือบโดนเส้นเอ็นสุด

ลูกสาวต้องเย็บทั้งหมด *30เข็ม* เนื่องจากมีโรคหัวใจ คุณหมอไม่อยากให้ดมยาสลบ จึงต้องฉีดยาชาเฉพาะที่ แล้วเย็บแผลทั้งที่ลูกยังรู้สึกตัว ในฐานะพ่อแม่ การเห็นลูกวัย 6 ขวบร้องไห้ กรีดร้อง และทนเจ็บอยู่เกือบชั่วโมง เป็นภาพที่ไม่มีวันลืม ระหว่างที่เราอยู่โรงพยาบาล ผู้จัดการและทีมช่างได้เข้าไปตรวจสอบวิลล่าพอเรากลับมาประมาณหกโมงเย็น ผู้จัดการโทรศัพท์มาคุยก่อน ผมจึงขอให้มาคุยกันที่วิลล่า เพราะเรื่องแบบนี้ควรคุยกันต่อหน้า

หลังจากเห็นบาดแผลและฟังสิ่งที่เกิดขึ้น เขาก็ยอมรับว่าเหตุการณ์นี้รุนแรง แต่สิ่งที่เสนอให้มี  "อาหารเช้าฟรี และเลทเช็กเอาต์" ซึ่งสำหรับเรา มันไม่สมเหตุสมผลเลยเมื่อเทียบกับสิ่งที่ลูกต้องเจอ หลังจากนั้นผู้จัดการแจ้งว่าจะส่งเรื่องให้ฝ่ายบริหารพิจารณา และให้เราส่งรายละเอียดผ่านแอดมินของโครงการต่อ แทนที่จะมีแนวทางช่วยเหลือที่ชัดเจนในตอนนั้น
 
จนถึงสี่ทุ่ม เราก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ ภรรยาของผมจึงติดต่อ Agoda เพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ คืนนั้น เราได้รับอีเมลจากเจ้าของบริษัท ซึ่งตอนนั้นทุกคนเหนื่อยมากจากการอยู่โรงพยาบาลทั้งวัน และลูกสาวก็ยังตื่นขึ้นมาร้องไห้ทุก 3–4 ชั่วโมงเพราะเจ็บแผล

ข้อเสนอที่ได้รับคือ * ยกเว้นค่าที่พักทั้งหมด * ให้เข้าพักฟรีอีก 1 คืน
เราขอบคุณสำหรับการยกเว้นค่าที่พัก แต่ปฏิเสธการเข้าพักฟรี เพราะหลังจากเหตุการณ์นี้ เราคงไม่สามารถกลับมาพักที่นี่ได้อีก สิ่งที่เราขอคือความช่วยเหลือเรื่องค่ารักษาพยาบาลบางส่วน รวมถึงค่าใช้จ่ายที่ตามมา แม้เราจะมีประกัน แต่ก็ยังมีค่าล้างแผลทุกวันเป็นเวลา 2 สัปดาห์ ต้องลางานมาดูลูก และยังมีผลกระทบทางจิตใจต่อทั้งครอบครัว
สุดท้าย หลังจากติดตามหลายช่องทาง คำขอนี้ก็ถูกปฏิเสธ โดยเจ้าของยืนยันว่าการยกเว้นค่าที่พักคือข้อเสนอสุดท้าย

 
สิ่งที่อยากฝากไว้ 
รีวิวนี้ไม่ได้เขียนเพื่อเรียกร้องความสงสาร ความเห็นใจ แต่อยากแบ่งปันประสบการณ์จริง เพื่อให้คนที่กำลังคิดจะพักในพูลวิลล่า โดยเฉพาะครอบครัวที่มีเด็กเล็ก ได้ตรวจสอบความปลอดภัยของสระว่ายน้ำให้ดีก่อนที่จะลงไปเล่น ผมหวังว่าทางที่พักจะตรวจสอบและแก้ไขจุดเสี่ยงทั้งหมดของสระว่ายน้ำอย่างจริงจัง ก่อนที่จะมีครอบครัวอื่นต้องเจอกับเหตุการณ์แบบเดียวกับเรา

 หลังโพสต์ถูกเผยแพร่ออกไป มีชาวเน็ตจำนวนมากเข้ามาแสดงความคิดเห็น อาทิ

• ไม่พร้อมทำการก็ปิดไปเถ๊อะ
• หมื่นต่อคืน สภาพพพพ จารั่วว
• ห๋าาา ค่ารักษาก็ไม่ช่วยเค้ารึ
• คือขี้หมูขี้หมาค่ารักษาที่มันอยู่ต่อหน้าเพื่อแสดงความรับผิดชอบก็ควรดูแลเขาไหมอ่ะ
• หลอนเลยนะลูกโดนหนักขนาดนี้ ไปเที่ยวไหน เช็คให้ดีๆนะครับ
• รร อะไรค่ะ
• พลูวิลล่า เลี่ยงได้เลี่ยง ยิ่งสระว่ายน้ำ ยิ่งสกปรก เค้าไม่มีคนทำความสะอาดแบบโรงแรมใหญ่ๆนะ แถมไม่มีการบำรุงรักษาที่ดีด้วย
• น่ากลัวมากเราเป็นผู้ใหญ่เห็นเลือดขนาดนี้แทบช็อคแล้วค่ะ
• ฟ้องร้องที่พักได้ไหมเคสแบบนี้
• กระเบื้องสระน้ำ เป็นอะไรที่ นิดเดียวจริง ๆ มองยากด้วย มีครั้งนึงก้อโดนบาด ทั้ง ๆ เราเป็นคนตะโกนเตือนทุกคนแถวนั้น แต่เหยียบซะเอง เลือดเป็นทาง เย็บหลายเข็ม (จำจำนวนไม่ได้ตอนนั้นค่อยข้างเด็ก)
  
  

 

ขอบคุณ Drama-addict