เเบงค์ชาติพบสาเหตุเเล้ว ผู้เสียหายนับหมื่น เงินหายไม่รู้ตัว โดนตัดผ่านบัตรเครดิต-บัตรเดบิต

   กรณีในโลกออนไลน์ได้มีการเเชร์เกี่ยวกับการที่ผู้ใช้บริการทางการเงินหลายราย กลายเป็นผู้เสียหายนับหมื่นคน  บัญชีถูกแฮกหรือโจรกรรมทางบัญชี จนทำให้เกิดความเสียหาย เงินสูญหายจำนวนมาก โดนหักเงินจากบัญชีไม่รู้ตัว ตัดจากบัตรเครดิตเเละบัตรเดบิต หลังจากการช้อปปิ้งออนไลน์ ล่าสุดเเบงก์ชาติออกมาเเจงสาเหตุเเล้ว

 เมื่อวันที่ 17 ต.ค.64 ที่ผ่านมาเวลาประมาณ 22.30น. ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เเละสมาคมธนาคารไทยออกแถลงการณ์ล่าสุด ร่วมชี้แจงกรณีการตัดเงินที่ผิดปกติผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตของลูกค้าจำนวนมาก ระบุว่า

 ตามที่ปรากฏข่าวพบลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตและบัตรเดบิตจำนวนมากประสบปัญหาการทำรายการชำระเงินโดยที่ไม่ได้ทำธุรกรรมด้วยตนเอง แบงก์ชาติและสมาคมธนาคารไทย ได้รับทราบปัญหาและได้ตรวจสอบสถานการณ์ดังกล่าว โดยเบื้องต้นพบว่า มิได้เกิดจากการรั่วไหลของข้อมูลจากธนาคาร แต่เป็นรายการที่เกิดจากการทำธุรกรรมชำระค่าสินค้าและบริการกับร้านค้าออนไลน์ที่จดทะเบียนในต่างประเทศเป็นส่วนใหญ่ และ ไม่ใช่แอปฯดูดเงินตามที่ปรากฏเป็นข่าว

ธปท.ระบุด้วยว่า ขณะนี้ ธนาคารเจ้าของบัตรได้ดำเนินการระงับการใช้บัตรของลูกค้าที่มีรายการผิดปกติ และติดต่อลูกค้า รวมทั้งอยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบร้านค้าที่มีธุรกรรมที่ผิดปกติเหล่านี้ 

 

นอกจากนี้ ลูกค้าที่ตรวจสอบพบความผิดปกติของรายการธุรกรรมด้วยตนเอง สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์หรือสาขาของธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อแจ้งตรวจสอบและยืนยันการทำธุรกรรมในทันที โดยธนาคารจะดูแลแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และเร่งคืนเงินให้กับลูกค้าที่ได้รับความเสียหายตามขั้นตอนของธนาคารโดยเร็วต่อไป

ธปท. ย้ำว่า แบงก์ชาติและสมาคมธนาคารไทย ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงิน และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า โดยธนาคารพาณิชย์มีระบบการรักษาความมั่นคงปลอดภัยและมีการตรวจสอบการทำธุรกรรมที่ผิดปกติอย่างต่อเนื่อง เมื่อพบรายการที่ผิดปกติ ธนาคารจะแจ้งลูกค้าเพื่อตรวจสอบและยืนยันรายการธุรกรรม และพร้อมจะดูแลลูกค้าด้วยความรับผิดชอบเสมอ