ร้านไม่ทน ลูกค้ารีวิว 1 ดาว งัดหลักฐานโต้ สิ่งที่เกิดขึ้นตลอด 4 ชม.

 วันที่ 15 สิงหาคม 2569 เพจดัง "ซ้อเปา - เรื่องนี้ต้องใส่ใจ" โพสต์เล่าเรื่องราวดราม่าระหว่างร้านอาหารกับลูกค้ากลุ่มหนึ่ง หลังลูกค้า 6 คนเข้าไปใช้บริการ ก่อนรีวิวให้ร้าน 1 ดาว พร้อมวิจารณ์ทั้งรสชาติอาหารและการบริการอย่างรุนแรง รวมถึงมีข้อความพาดพิงถึงเพศของเจ้าของร้าน จนกลายเป็นประเด็นถกเถียงในโลกออนไลน์
 

ตามโพสต์ระบุว่า ดราม่าลูกค้า 6 คน สั่งผัดไท 1 จาน นั่งแช่คุยงานกว่า 4 ชั่วโมง ก่อนจะเข้าไปรีวิวให้ร้าน 1 ดาว กลายเป็นดราม่าระอุ หลังมีลูกค้าเข้าไปรีวิวร้านอาหาร โดยให้เพียง 1 ดาว พร้อมตำหนิทั้งอาหารและการบริการว่า “ห่วยแตกที่สุด ไม่มีมารยาท” แถมยังมีข้อความพาดพิงเรื่องเพศของเจ้าของร้านด้วย
“อาหารไม่สน รสชาติเฉย ๆ การบริการ ห่วยแตกที่สุดไม่มีมารยาท พนักงานและเจ้าของร้านที่เป็นกะเทย พูดจาไม่ให้เกียรติลูกค้า ไทม์ไลน์หลักฐานจากกล้องวงจรปิด“
 

แต่เรื่องมันไม่ได้จบแค่รีวิว เพราะทางร้านได้ออกมาโต้กลับ พร้อมงัดภาพจากกล้องวงจรปิดและไล่เวลาให้ดูว่า วันนั้นลูกค้ามากันทั้งหมด 6 คน เข้าร้านประมาณ 13.48 น. สั่งอาหารเพียง 1 จาน แล้วนั่งคุยงานกันยาวๆ

 

จนประมาณ 17.35 น. มีการย้ายไปนั่งต่ออีกจุด และเวลา 18.21 น. ทางร้านจึงเข้าไปแจ้งเรื่องโต๊ะ เพราะมีลูกค้าจองต่อ ซึ่งรวมๆ แล้วลูกค้ากลุ่มนึ้อยู่ในร้านนานกว่า 4 ชั่วโมง


 
หลายคนมองว่า ถ้าจะนั่งคุยงานกัน 4-5 ชั่วโมง การใช้ร้านอาหารเหมือนเป็นห้องประชุมหรือ Work Space แต่สั่งอาหารจานเดียวสำหรับ 6 คน มันก็ดูไม่ค่อยเหมาะเท่าไหร่

ซึ่งแน่นอน ลูกค้าทุกคนมีสิทธิ์ให้ 1 ดาว ถ้าไม่พอใจอาหารหรือบริการ ร้านเองก็ต้องรับคำวิจารณ์ให้ได้ แต่ในขณะเดียวกันทางร้านเองก็มีสิทธิ์เอาข้อเท็จจริงอีกด้านออกมาชี้แจงเหมือนกัน 

โดยเฉพาะเมื่อลูกค้ารีวิวโดยใช้คำแรงและพาดพิงไปถึงเรื่องเพศของเจ้าของร้าน ซึ่งตรงนี้แทบไม่เกี่ยวอะไรกับรสชาติอาหารหรือการบริการเลย

แต่ก็มีส่วนน้อยมองว่า “ร้านก็มีโต๊ะว่าง จะเดือดร้อนอะไร” อันนี้ก็ต้องมองอีกมุม เพราะโต๊ะในร้านอาหารคือต้นทุน ร้านเปิดมาขายอาหาร ไม่ได้เปิดเป็นพื้นที่นั่งทำงานฟรี ต่อให้ตอนนั้นยังมีโต๊ะเหลือ ก็ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าจะนั่งยาวกี่ชั่วโมงก็ได้โดยไม่ต้องคำนึงถึงร้าน

อีกอย่างส่วนใหญ่มองว่าถ้ารู้ตั้งแต่แรกว่าจะคุยงานกันยาวๆ วิธีง่ายที่สุดคือถามร้านก่อนว่า “นั่งนานได้ไหม มีขั้นต่ำหรือค่าใช้พื้นที่หรือเปล่า” หรือเลือก Co-working Space ไปเลย แบบนั้นแฟร์กับทุกฝ่ายกว่า

เรื่องนี้ไม่ใช่แค่ว่า “ลูกค้าให้ 1 ดาว แล้วร้านรับไม่ได้” แต่มันกลายเป็นคำถามว่า การมากัน 6 คน สั่งอาหารจานเดียว แล้วใช้โต๊ะร้านอาหารนั่งคุยงานกว่า 4 ชั่วโมง แบบนี้สมควรหรือเปล่า?

 งานนี้หลังเรื่องราวถูกเผยแพร่ ชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก อาทิ “ไป food park เถอะคุณนาย”, “นั่งนานขนาดนั้น แต่สั่งแค่ผัดไทยจานเดียว” รวมถึงแซวว่า “ขอ How to ผัดไทยจานเดียวแบ่ง 6 คนหน่อยครับ” และ “มีครบทุกอย่างแต่ขาดมารยาท” 

 

ขอบคุณ ซ้อเปา - เรื่องนี้ต้องใส่ใจ และStation เส้นสด